网络故障及其解决办法

现代教育技术中心网络管理助理小组受理故障范围：因网络硬件设施（如：网络端口）损坏所造成的网络不通；因网络设置不当所造成的网络通讯不正常；因不按校园网上网规定进行的网络活动（如：私设他人IP、乱换端口、乱用学号登录）注：其它如因电脑病毒引起电脑瘫痪，电脑硬件损坏等非网络故障将不接受处理。

据iNode客户端提示，相应解决方法如下

 网络连接中断 ---- 网络电缆没有插好

1st. 检查网线是否已正常连接网络端口与电脑网络端口，电脑桌面右

下角本地连接标示是否显示红色叉号，网卡灯是否闪烁； 2nd. 如1st.检查正常，右键点击客户端所创建的连接图标“属性”选

项，其中在“常规”选项卡中在“选择网卡”一项中，检查是否网卡选择正确；

3rd. 如2nd.检查正常，检查网卡配置是否有误；

4th. 如3rd.检查正常，则需检查网络线路及弱电间交换机状态。

 客户端版本过低

请安装最新版iNode智能客户端。

 您的网卡已被禁用或者网络电缆没有插好，这可能会影响您使用网络

1st. 检查网络电缆是否插好；

2nd. 打开网络连接，检查网卡是否被禁用，如被禁用，请重新启用。

 用户密码错误，您还可以重试9次（如果您连续输入错误的密码10次后，将被加入黑名单，第二天才能解除，或者请联系管理员）。 1st. 检查账号和密码是否输入有误；

2nd. 如忘记密码，请到现代教育技术中心（综合试验楼101室）登记报修，更改密码。

 设备IP绑定失败；IP或MAC绑定失败；端口绑定检查失败 检查是否IP地址、账号输入有误，插错端口。如非以上问题，请到现代教育技术中心登记报修解除绑定。

 未收到服务器回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系

1st. 检查网络电缆插口处是否松动，网关地址是否输入有误； 2nd. 客户端是否安装正确；

3rd. 是否有其它运行中的软件如杀毒软件与客户端不兼容；

4th. 登记网络故障报修。

 套接字创建失败

系统文件丢失，请重新安装操作系统。

其它：

 只能上QQ，打不开网页 检查DNS地址是否输入有误。

 打不开客户端

检查客户端是否完整安装；是否有其它软件如杀毒软件妨碍。

 默认网卡无法连接到正确网络 , 服务器无回应。 检查线路是否连接。