一. 单选题
（共20题,共40分）
1. 由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为（ ）。 （2分）
A.群体 B.团队 C.公司 D.社会 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 2. （ ）类型的组织结构的优点是能适应现代化生产技术比较复杂、管理工作比较精细化的企业。 （2分）
A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵制组织结构 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 3. （ ）是职场的主要规则，也是职场运行的核心动力。 （2分）
A.职业意识 B.职业抉择 C.职业生涯规划 D.竞争 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分 评语： 4. 下列选项中是职业匹配的关键要素的是（ ）。 （2分）
A.能力匹配 B.学业匹配 C.家庭匹配 D.自我概念 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分 评语： 5. 岗位胜任对员工职业素养的要求一般包括两个方面，这两个方面是（ ）。 （2分）
A.创新工作能力要求和职业素养要求 B.软能力要求和硬能力要求 C.职业道德要求和职业能力要求 D.职业道德要求和职业态度要求 ☆考生答案：D ★考生得分：0 分 评语： 6. （ ）是职业活动的结果，指劳动者需要达到的职业标准和要求。 （2分）
A.劳动者 B.劳动工具 C.工作时间 D.职业目标 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分 评语： 7. （ ）对于个人而言就是指一个人作为社会成员要面对社会、他人和自己的行为负责，要敢于担当。 （2分）
A.社会公德 B.社会责任 C.社会文化 D.社会价值 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 8. 影响岗位关联中的组织内部与岗位在生产或工作中的互动效果的因素主要是（ ）。 （2分）
A.现有岗位的拓展性和新技术 B.新产品的潜在性对岗位能力的要求 C.技能的潜在要求 D.非专业能力或技能 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分 评语： 9. 我国将技能人才划分为五个等级，下列选项中，这五个等级划分正确的是（ ）。 （2分）
A.初级工、中级工、高级工、技师、高级技师 B.初级工、高级工、技师、中级技师、高级技师 C.初级工、中级工、中高级工、高级工、技师 D.初级工、中级工、中高级工、高级工、高级技师 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分 评语： 10. 提升交往效果和交往质量的重要方法是（ ）。 （2分）
A.良好的心理素质 B.自身的人格魅力 C.良好的交往态度 D.强大的沟通能力 ☆考生答案：C ★考生得分：2 分 评语： 11. （ ），就是企业累积和控制难以复制的资源，以确保该企业在不完全的市场条件下，赚取超出一般水平的利润及保持企业长久的竞争优势。 （2分）
A.利益导向发展 B.以资源为本 C.服务至上 D.顾客为本 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 12. （ ）是满足职业发展的必要条件。 （2分）
A.职业生涯规划 B.职业素养 C.职业技能 D.职业道德 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分 评语： 13. （ ）是个人根据自己的意愿在众多的职业中做出最终选择的过程。 （2分）
A.职业意识 B.职业抉择 C.职业生涯规划 D.素质准备 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 14. （ ）具有外向、热情、好奇、善于交际的典型特征。有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。 （2分）
A.信息者 B.监督者 C.凝聚者 D.完美者 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分 评语： 15. （ ）主要指员工要有担当岗位责任的意识。 （2分）
A.岗位道德素养 B.岗位担当素养 C.岗位服务素养 D.岗位安全素养 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 16. （ ）是企业的核心文化。 （2分）
A.团队建设 B.团队文化 C.个人职业规划 D.个人职业文化 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 17. 岗位工作环境包括（ ）。 （2分）
A.大环境和小环境 B.同事环境和领导环境 C.宏观环境和微观环境 D.硬环境和软环境 ☆考生答案：A ★考生得分：0 分 评语： 18. （ ）就是对自身的长处和短处做出实事求是的分析和判断，一边了解自己的职业能力倾向。 （2分）
A.职业意识 B.自我评价 C.职业生涯规划 D.自我评价 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 19. （ ）是职业人最为重要的职业素质之一，是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。 （2分）
A.岗位道德素养 B.岗位担当素养 C.岗位服务素养 D.岗位安全素养 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分 评语： 20. 在自主发展中，（ ）是自己未知而他人知道的部分，它的大小与自我观察、自我反省的能力有关。 （2分）
A.开放我 B.隐藏我 C.盲目我 D.未知我 ☆考生答案：A ★考生得分：0 分 评语： 二. 多选题 （共10题,共20分）
1. 社会交往的价值是（ ）。 （2分）
A.生存和发展的需要 B.个人身心健康发展的需要 C.个人社会化的必经之路 D.获取知识的需要 E.实现个人价值、走向成功的需要 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 2. 融入工作团队的方法有（ ）。 （2分）
A.提升市场竞争意识 B.提升挫折耐受能力 C.提升学习自主性 D.加强自我管理能力 E.积极参与社会实践 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 3. 根据交往的主客体可以将社会交往的类型划分为（ ）。 （2分）
A.自卑型情感交往 B.接触性交往 C.个体与个体交往 D.个体与群里的交往 E.群体与群体的交往 ☆考生答案：C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 4. 依据交往的方式，可以将社会交往的类型划分为（ ）。 （2分）
A.自卑型情感交往 B.接触性交往 C.非接触性交往 D.正式交往 E.非正式交往 ☆考生答案：B,C ★考生得分：0 分 评语： 5. 不同内容的组织机构、职能部门的构成是不同的，但其基本内涵是一致的，即应主要体现岗位（ ）。 （2分）
A.职能 B.职权 C.职责 D.效率 E.利益 ☆考生答案：D,E ★考生得分：0 分 评语： 6. 团队成员化解冲突的技巧有（ ）。 （2分）
A.竞争 B.迁就 C.回避 D.合作 E.妥协 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 7. 岗位劳动报酬体现的是劳动者创造的社会价值，通常由（ ）组成。 （2分）
A.货币工资 B.实物报酬 C.社会保险 D.优秀评选 E.荣誉证书 ☆考生答案：A,B,C ★考生得分：2 分 评语： 8. 建立和完善自我管理的基本规则（ ）。 （2分）
A.做好目标规划和发展规划 B.做好日常小事 C.掌握自我管理的主动权 D.不断自我反省和自我超越 E.有计划与行动 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 9. 面试中要掌握一定的应对技巧，下面的选项中属于面试中的倾听技巧的是（ ）。 （2分）
A.说话的语音、语调要适当 B.正确的身体姿势 C.集中注意力 D.不要轻易打断招聘者的谈话 E.适当记录 ☆考生答案：B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 10. 高效率的融入团队的素质要求有（ ）。 （2分）
A.清晰的目标 B.相关的技能 C.一致的承诺 D.良好的沟通 E.恰当的领导 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 三. 判断题 （共20题,共40分）
1. 沟通是人生重要的生存和工作技能，岗位工作也需要与各方沟通才能完成。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 2. 压力会损害人体的身心健康，所以在工作中尽量避免给自己压力。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 3. 不同职业的从业者，所处的工作环境不同；而同一职业的从业者，所处的环境就是完全相同的。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 4. 职场是职业内活动与职业外活动的交汇点。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 5. 职场适应能力是一个人职业形象的外在表现形式，是内在素质的外化。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 6. 职业是伴随经济发展而静态发展的。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 7. 职业外活动是指岗位职责范围内的一切工作行为，和特定的岗位、职责联系在一起，是工作时间范围内的劳动活动。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 8. 职业技能是从事某一职业所必备的学识、技术、能力等各方面的基本要求。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 9. 岗位任务是指员工应该完成的具体生产或工作目标。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 10. 组织文化都是好的，都能催生组织的发展和创新，使组织不断
发展壮大。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 11. 在竞争中，我们要学会释放压力，所以在竞争中一旦失利，我
们可以把过错全部推给别人。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：0 分 评语： 12. 职业技能是指从业者就业所需的技术和能力。 （2
分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 13. 组织的产生源于人类的生产和社会斗争。 （2
分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 个人素质和能力的拓展和提升是不断实现岗位匹配的动态过
14.
程，也是决定岗位匹配的关键。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 15. 在利益驱动和利益向导下，企业不断发展壮大，是企业持续发
展的外在动力。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 16. 通过职业生涯规划，人们可以确定自己的职业目标，选择自己
的职业道路。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 17. 传媒广告上的就业信息是肯定没有问题的，可以选择完全接受
和相信。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 18. 大城市有大规模的公司，因此我们要有远大的志向，毕业以后
就向着去大城市、大企业、高薪工作的目标去找求职。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 19. 如果没有自我管理意识，总是被动地被别人管理，逐渐就会失
去发展内动力。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：正确 ★考生得分：2 分 评语： 20. 职业生涯规划是一个人步入职场后，完成岗位职责任务所必须
具备的基本品质。 （2分）
错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语：
