护士作风问题自查报告

近年来，医疗领域的发展日新月异，医疗服务的质量成为人们关注的焦点。作为医疗服务的重要环节，护士作风问题备受关注。为了提高护理服务质量，我院积极响应，展开了一次护士作风问题自查，通过自省和反思，寻找问题，形成改进的方向。本报告将详细梳理自查过程、发现的问题以及改善的建议。

一、思想作风问题

护理工作本质上是一项乐于助人的职业，但在自查过程中，我们发现一些护士在工作中出现了思想作风的问题。有的护士在面对患者时态度冷漠，缺乏同理心，没有真正站在患者的角度思考问题；有的护士不注重团队合作，自私自利，存在争功夺利的现象。这些问题在一定程度上影响了护理质量和医院形象。

针对这些问题，我院将采取以下措施加以改进：

1.开展人文关怀培训：组织专家为护士开展人文关怀方面的培训，教育他们要以患者为中心，培养同理心和爱心。

2.建立激励机制：建立起相应的激励机制，鼓励护士积极表现，提高团队协作意识，为患者提供更好的服务。

二、沟通问题

有效的沟通对于提高护理质量至关重要。然而，自查中发现一些护士在沟通方面存在一些问题。有的护士在与患者交流时表达不清，导

致患者无法正确理解医嘱，甚至发生误会；有的护士在沟通中出现语言不当、态度生硬等现象，给患者带来不必要的困扰。

为解决这些问题，我院将从以下几个方面进行改进：

1.加强沟通技巧培训：通过定期培训，提高护士的沟通能力和表达能力，使其能够用简洁、准确的语言与患者进行有效的交流。

2.建立沟通反馈机制：鼓励患者对护士的服务进行评价，及时反馈护士在沟通中存在的问题，以便改进。

三、职业道德问题

护士作为医疗团队的重要成员，必须具备高尚的职业道德。然而，自查中也发现了一些护士在职业道德方面存在的问题。有的护士在工作中不认真负责，对待岗位敷衍了事；有的护士不爱护医疗设备，导致设备损坏和浪费。

为加强护士职业道德建设，我院将采取以下措施：

1.加强职业道德培训：针对护士的工作特点，组织相关培训，加强他们对职业道德的认识，树立正确的职业观念。

2.建立激励机制：通过设置岗位评比、表彰先进等方式，激励护士提高职业道德水平，增强责任心和荣誉感。

结语：

通过这次护士作风问题自查，我院深刻意识到护士作风问题的严重性及其对医疗服务质量的影响。为了提高护理服务水平，我院将以此

报告为基础，制定相关改进措施，进一步加强护士队伍建设，为患者提供更加优质的护理服务。同时，希望其他医疗机构也能借鉴我们的经验，共同提升医疗服务的品质，为人民群众的健康保驾护航。