物业服务中心巡逻岗岗位职责
巡逻岗秩序维护人员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：
1、着装整齐，文明执勤，上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须
配带械具。根据工作要求,按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位
点签到记录。按时交,作好交记录；
2、熟知齐龙世纪花园内户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各
类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况；
3、集中思想，通过“看、听、闻、问”，寻找不安全因素或事故苗子，防止各类 安事件的发生，并检查房屋、设备设施器材是否完好，并做好记录；发现
清洁等方面的问题，应及时向有关客户服务部反映；
4、巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，观察来往人员的情况及其携带的物品，发
现可疑的人、事、物及不安全因素要加倍警惕，选择适当的位置加以观察并
及时报告；
5、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作。
治
6、巡逻时 规范服务，文明执勤，注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目
视且形象感要好。
7、驱赶物业范围内践踏草坪、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员，制止违反
物业管理规定的行为；
8、巡逻时发现业主入户门未关时，应主动帮助敲门提醒业主将门关好，对空置
房要特别留意观察门窗是否关好，房内有无住人或藏人的迹象，有无声音，
地面有无水迹或异味；
9、夜间按规定间隔时间进行巡逻，适时启闭照明及路灯。保护好物业外围的照
明设备、环境设施等财务。遇有损坏，应及时向有关部门汇报。
10、台、汛、雷电季节巡逻时注意对建筑物及外围的观察，发现隐患及时报告，
协同处理。对违章搭建，破坏房屋结构等违规行为要及时制止。
12、制止辖区内乱丢果皮、纸屑、烟头的过往行人和在小区户外晾晒衣物，攀折
花草树木的行为；
13、督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿
化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管
理规章制度进行处罚；
14、巡逻过程中，发现违法犯罪、违反治安管理规定的行为，应迅速报警，及
时制止，有可能抓获的犯罪嫌疑人应立即送交门；
15、巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进
行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为；
16、沿巡逻路线认真仔细地检查地面、水渠、空房及平常人不易到达的角落，查
看有无异常情况，有无公共设施、设备损坏，不合格事项应在巡逻记录表上
做相应记录，并在当次巡逻完毕后立即向客服前台做报修登记，须立即处理
的通过对讲机向分管部门主管直接报知；
17、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。
18、巡视秩序维护各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡逻签到记
录”；
19、协助配合其他岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。
