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专利名称：一种多场景聊天的方法和装置专利类型：发明专利发明人：何易超
申请号：CN202011248186.4申请日：20201110公开号：CN112383466A公开日：20210219
摘要：本发明公开了多场景聊天的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于用户开始聊天会话的请求：获取与所述用户相关联的一个或多个业务单元的历史数据；获取当前业务的业务信息，其中所述当前业务与当前场景相关联；将所获取的历史数据呈现于聊天会话框；其中，所述一个或多个业务单元与一个或多个场景相关联。该实施方式降低了用户面对多个聊天咨询入口的复杂性，提高了咨询效率。
申请人：中国建设银行股份有限公司
地址：100033 北京市西城区金融大街25号
国籍：CN
代理机构：中原信达知识产权代理有限责任公司
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