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堡 ！ ！ 堡蓬 垦卫 国■—眶翟 蛋嘲 俗话说：一样米养百样人 在 ｊ；只场上，我们难免碰到不易相处的 为，不仅会破坏自己的心情和工作 状态，甚至还可能影响他人的身心 此时，我们不妨学学西方人． 运用“暂时离开”的哲学，礼貌地 说一句： “对不起，我想去趟洗手 同事，有人喜欢不停抱怨，有人会 健康和私人生活。难怪美国斯坦福 莫名其妙发脾气，还有人喋喋不 休，常说别人坏话……他们的行 如何应对 大学管理学教授萨顿在《不混蛋的 问，等一下我们再谈。”也可以说： 规则》一书中，将这些讨厌的职场 行为称为“混蛋行为”。萨顿同时 “对不起，我现在跟人有约．可否 等会再谈？”总之，及时离开现场． 指出，面对这些难缠的同事，关键 可以让你远离风暴、平复心情。 在于保持心平气和，只要学会适当 改变自己的行为，就能摆脱他们的 人韶同事 尽管有些同事的脾气不像“火 药桶”那样恐怖，但如果有位同事 整天在你耳边喋喋不休，不停抱 影响，提高个人的生活品质 遇到情商差的人，要冷静 文 ＼ 怨，你的心情也好不到哪去。有些 人把这样的同事叫做“苦莱花”．． 据美国 华尔街日报》报道，那些 王女士的邻座同事，脾气不 好、情绪控制力很差，经常因为一 张 春 臁 爱抱怨的人，常常搅得同事们无法 好好工作 点小事大发脾气，对别吼大 叫，毫不顾及他人的感受。每当这 假使碰到那些喜欢抱怨或想法 消极的“苦菜花”，可以先花几分 钟听听他们的抱怨，真诚地对他们 位同事发脾气，王女士都会情绪低 落，觉得受到了伤害，认为他是冲 着自己来的。 其实，面对这种情商差的“火 的境遇表示同情，然后再引孚他们 关注一些正面的事务：或是把焦点 药桶”，最好的处理方式就是冷静、 拉回到工作中来： “有些事就是不 冷静、再冷静，因为对方若能处理 合理．可我们现在该怎么办？能怎 么做？”引导他思考解决方案 如果他继续抱怨，不妨采取 好自己的情绪，也不会表现出赤裸 裸的愤怒和怨气 “敬而远之”的策略，不要经过他 们的座位，对他们的抱怨也不要有 所反应，久而久之，他们得不到共 鸣，就不会再来骚扰你了，、 对爱挑剔的人，先考察他们 的动机 有时我们会遇到苛刻的同事或 上司，此时不妨先考察一下，挑剔 背后的动机是什么？是他本身对自 己、对３－作的要求就很高．还是要 借此来打压别人？ 遇到要求高的领导，不妨欣然 接受对方的批评和建议．视他为鞭 策自己成长和进步的“贵人”。如 果实在被对方逼得喘不过气来．也 不妨适度表达一下自己的感受．例 如： “你的标准真高，我们都达不 ５０ 维普资讯 http://www.cqvip.com
ＥＤｌＣｌＮＥ＆ＨＥＡ ｒＨ ＣＡＲＥ 十招赶走 ∞鼠蹰圆 ∞ 文／王志刚 男人在职场ｊ二往往很理性，待 样的生活镜头有些熟悉？如果是， 人客气，彬彬柯礼，可是，一回到家 说明你的压力在积聚．该注重你的 咀就原形毕露．甚至把外面受的气 心理健康了 面情绪。 英国六名专家，包括心理学家 史蒂文斯、精神治疗师卡尔、职场 统统发泄出来。 在楼下停乍，就会大声对妈妈通风 有位女：Ｌ在电活里告诉我。说 专家琼斯等在内，曾经进行“将 邻居的小孩每次看见他爸还 她丈夫每天 到家坠展现他的“表 逆境变成快乐”的研究．让５０名 情暴力”，她蜕．他在单位绝对是好 志愿者接受三个月的研究实验． 培植“快乐种子”。最后，专家¨ 认定的十大快乐秘方如下：…、 种花拾草。二、每天睡觉前数出 六亲不认，不仅她怕，连孩子也不 敢与他同进晚餐。 报信说：“老妈．老板回来ｒ！”觉得 好先生，可迈进家门就风云突变． 好奇．便问孩子母亲．为什么孩子 叫爸爸“老板”呢？她笑ｒ：“ 为他 柬老‘板’着’－张脸，所以简称 ‘老板’！” 确实，生活会给人们带来焦 最少五项值得感恩的事。三、每 虑、压抑的情绪。女性可能会采取 星期与喜欢的人谈话最少一小时一 一诈太在她ｌ史犬Ｆ班 来时还 在打 房问．她的衣服又脏又旧． 头发乱蓬篷的．…脸灰尘，她丈夫 说：“我累了…天 到家．见到的你 些示弱的方式，比如哭泣、愁怨 四、打电话与久未联络的朋友聊 己做什Ｊ『心事，并真正享受过程。 常常运动，每星期三次，每次 等。但传统文化要求男人要坚忍稳 天，并相约见面。五、每天为自 蕈，所以男人宁愿独自默默承受． 也不愿意打开心扉。而长期压抑， 六、每天最少开怀大笑一次。七、 留神就会表现出“表情暴力”。这对 小时。八、每天至少向陌生人微 笑或打招呼一次。九、将平Ｒ石 电视时 减半。十、每天为身边人 这样长期“练习快乐”，会改善 一竟是这副鬼样？”邻居王太恰巧征 就会让情绪处于“引爆”状态．稍不 场，她听到许＿先生的话，赶忙跑『ｕＪ 家，仔细地梳沈了一番，等丈夫叫 家人是很不公平的。 家。王先生列到家时已经很晚了， 慢慢地推开『Ｊ．见到妻子一怔．随 什么去？” 那么恢如何舒缓内心的压力 呢？除了要真挚地对待自己内心的 做点好事。 交流内心脆弱的一面．另外要学会 即气愤地吼道：“今天晚上，你要ｆ 波涛外，还应该坦率地与亲密的人 作为丈夫的你。会不会觉得这 在 ［作及生活中自我抒发一些负 个人的心境，当然也可以缓和表 情暴力。 到 ”意思是提醒对方．别总是追 求完美 尽量不要把同事视为竞争者或敌 如选择固定的健身项目，培养自己 人，要知道，那些大脑里没有共赢 的兴趣。此外，也可以积极建立工 但如果批评者“暗藏杀机”， 概念、只想自己掌控一切的人．是 作上的支持系统，找积极乐观的同 事为你打气。同时．还要注意加强 自己的信念，培养对事对人的观察 能力，养成不畏逆境的心态 ． 最后，要多增强自己的调适能 力和工作上的自信心．在工作之外 找到其他平衡的窗口渲泄情绪，例 也别被他了。著名心理学家戴 无法在职场中长期生存的 尔・卡耐基说： “批评往往是掩饰 的赞美。”因为你已经引起别人的 嫉妒，是非难免随之而来。但是， ５１
