《社交礼仪》复习题 答案 “终结版”
《社交礼仪》复习题
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一、判断题
1、女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些
√
2、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。√ 3、穿着要与年龄、职业、场合等相协调 √ 4、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。 √ 5、人际交往的社交距离应是100――360CM之间。 X 6、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。X 7、穿的是两个扣子的西装，一般只扣下面一个 X
8、交谈的适应性原则是指谈话内容要适应交谈对象的年龄、性别、职称、社会
地位以及家庭条件等。X
9、演讲与辩论不属于交谈的范畴。X
10、穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故。 √
11、事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。√
12、女士工作时间可以化妆。X
二、选择题
（D）1、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？ A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？ （D）2、握手有伸手先后的规矩：
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 （A、C）3、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是。 A、了解对方喜好，选择适合对方的礼物 B、不进行精心包装
C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方 D、递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。 （A）4、吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？
A、左叉右刀 B、右叉左刀
C、根据个人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉 （B、C、）5、在下列场合应关闭手机，不准使用。
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
（A、C、F）6、在正式场合男士穿西服要求：
A、要扎领带。 不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
（D）7、下面是某商场营业员对顾客的问询，哪一句最能让顾客接受？ A 你要什么？ B 你要干什么？ C 你要买什么？ D 你要看点什么？ （B）8、介绍两人相识的顺序一般是：
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈
B、 C、先把客人介绍给家人 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 （ABCDE）9、在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈： A 个人隐私的主题 B 捉弄对方的主题 C 非议他人的主题 D 倾向错误的主题 E 令人反感的主题
（B）10、喝汤时，发现汤太烫，应该怎么做？ A、不喝 B、用勺子搅动 C、用嘴吹凉 D、边吹边喝
（B） 11、下面关于餐饮礼仪正确的是 A、在正式的宴会中,只要坐下就要打开餐巾， B、中途暂时离座时把餐巾放在椅背上， C、餐巾可以用来擦汗、擦脸
三、问答题
1、上司为什么要对下属讲究礼仪？主要有些什么内容？（不少于答5项） 答：如果想让下属工作得更好、更主动、更积极、更有创造性，让下属与组织紧密联系起来，对组织有种归属感、荣誉感，上司就应该关心下属、尊重下属，对下属讲究礼仪。
主要有：（1）关心下属生活。（2）应公私分明。（3）要设身处地为下属着
想。
（4）信任下属。（5）培养提拔下属。（6）要讲信用。 （
7）多听取下属意见。（8）不要吝惜对下属的赞扬。（9）勇于承担责任。
2、西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？（书P136）
答：它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子们一起吃晚饭，第13个人是弟子犹大，他为贪图三十块银币，将耶酥出卖了，使耶酥被钉在十字架上，这个故事流传很广，影响极深，西方人憎恶犹大，故把“13”这个数字当作“不幸的象征”。
3、作为参加会议者应注意哪些礼仪？
答：（1）规范着装 ,准时到会 。（2）注意倾听别人发言，并在适当的时候用掌声表示鼓励或感谢。（3）不喧闹，不交头接耳。（4）服从指挥，静听发
言，善始善终，手机静音。（5）若有事须离开，向有关人员说明，轻轻离开。 4、去办公区域进行公务拜访时，男性着西装应注意些什么规范？
答：1、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。2、衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。3、系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。4、如果系了领带，绝不可以穿平底便鞋。5西服袖口商标一定要剪掉。6、腰部不能别BP机、手机、打火机等。7、在品味尚未修到家之前，穿西装时不要穿白色袜子，尤其是深色西装。8、衬衫领开口、皮带袢和裤子前开口外侧线不能歪斜，应在
一条线上。9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西装外，不能配其它颜色的西服
5、为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？
答：我们强调个人的形象是内在的品质和外部的式样相统一。有的人虽然财富增长了，有条件打扮自己，使自己穿着名牌，住高级饭店，美容美发；如果素质没有提高，他的言行、举止仍然停留在素质较低水平，造成了形象内外不一致的扭曲现象。人们常说的暴发户就是典型的代表。虽然他们有钱了，外表可以打扮得富丽光艳，但气质和修养仍然是粗俗的
6、我们去探视肠道疾病患者时如何选择礼品？
答：礼品选择可根据个人能力和被探视者的爱好而定，最好选择有益于患者病情恢复的食品或保健品；也可以选择康乃馨为主的花束或花篮，如果想简单随意一些的话，苹果香蕉等水果也有利于患者肠道疾病的康复。
