差异化产品体系：五大类５０款 产品 兴业银行信用卡： 差异化经营迈入“千万俱乐部” 文／董生昭 十年来，兴业信用卡坚持差异化、精细化发展思路， 发卡量从成立之初的６万张，到目前突破１２００万 张，成为国内发卡银行“千万俱乐部”一员。 性 行信用卡已过八年，会一直用下去！十周 ２０１４年７月．网友“巨蟹狮子ＥＭＩＬＹ”裆 巍 雌一神一 张一情 一～一删咖 撇一 觋一删一特强 椭 耥一硼一～咻～一栅破 侧一～胩 蚯删一洲岫一～ 燃一性 锹 锎氟 糙”一 一僦一眠黼 蛐 蛳一 貅一 一一 ２００７年．推出面向成功人 士的自金信用卡，成为国 内首张以“家庭关怀”为 主题的白金信用卡：２００９ 年．推出国内首张高端商 旅白金信用卡——行卡白 金信用卡：２０１０年，推出 国内首张低碳主题信用 卡——中国低碳信用卡， 引领个人消费与低碳环保 相结合：２０１０年，推出首 张低碳联名白金信用 卡——睿白金信用卡； ２０１２年．推出首张集借证 卡和贷记卡功能于一体 罢 借贷合一卡；２０１３年，拍 出适合留学生家庭的尚 Ｂａｎｋｓ ２０１４年第１０期总第３９７期 金信用 ．以主附 的创新形式．实现家庭 银行信用卡积极将新媒体作为产品宣传、活动推广和价值引导的重 要平台 例如．兴业银行信用｝中心新浪官方微博一方面通过发布 产品信息、活动信息等，让更多客户在第一时间了解兴业信用ｈ：－动 态，另一方面，通过该平台互动收集客户消费需求、用卡习惯，以 “互动式营销”实现信用卡营销和信用 用 的良性循环 目前．兴 类信用ｔ－：产品零的突破：２０１４年：针对年轻 网民隆重推出ＰＡＳＳ信用’ｔ：－．实现了信用卡 网上交易真正意义上的积分累计…… “我们目前已形成５大类近５０款产品 的完整产品线，建立了一套度、多层 次、多选择的信用卡产品体系 ”兴业银行 某负责人介绍． “未来兴业信用卡家族还会 不断壮大．以满足消费者越来越个性化的金 融需求” 业银行信用卡中心的新浪官方微博粉丝总量已突破４３０万．拥有人 量忠实粉丝 “微公益”平台：引领绿色消费风尚 “除了提供消费信贷功能．我们还将信用卡作为汇聚爱心、倡 精准营销：更加贴近客户需求 十年来．在差异化战略指引下．精准化 营销已成为兴业银行信用 “打天下”的法 导公益慈善、绿色消费等健康生活理念的重要载体。”兴业银行某负 责人介绍道．从２００８年汶川地震后推出国内首张爱国主题信用 卡——“中国心信用卡”，到“中国心公益计划”系列活动．再到雅 安地震“加油雅安积分爱心助学”捐款献物．兴业银行不断努力践 宝．其核心始终 绕更加贴近客户需求。 “从２００７年起．我们就持续开发数据挖掘处 理技术．依托数据模型．对业务数据进行挖 掘、分析．并将结果运用于各类市场推广和 行社会责任．搭建“微公益”平台．汇聚更多人的爱心力量［口］报社 会。 据了解，从２０１３年起．兴业银行联合中国扶贫基金会．着眼于 “培养能够参与和创造未来的孩子”这一公益主题．拉开了“爱 ‘兴’积分”品牌公益活动序幕。通过常态化积分捐赠通道．发挥 “微慈善”的积聚效应。为更多爱心持卡人提供低门槛的爱心捐赠方 营销活动中．建立起精准化的推广营销体 系．更加贴近客户需求 ”兴业银行某负责 人介绍说 这样的例子在兴业银行信用卡推广方面 比比皆是。例如，以满额抢购、满额礼送等 传统营销方式．在全国范围内铺开“超值周 式，帮助贫困地区的孩子搭建温馨、益智课堂。 尤为突出的是．作为国内首家赤道银行和绿色金融引领者．兴 业银行始终致力于绿色金融在个人消费领域的探索和实践．倡导低 碳生活、绿色消费，于２０１０年推出国内首张低碳主题认同信用 末”系列活动．凭借丰富的活动内容和超值 服务，广受青睐；实现异业品牌强强联合， 卡——中国低碳信用卡．率先为个人实现“碳中和”购买碳排放量 打开首个银行交易简便渠道，目前持卡人数超过２９万人。 之后．该行又陆续推出了多款以低碳作为精神内核的产品．如 带有低碳权益的信用卡产品——ＤＩＹ信用卡、睿白金信用卡、尚白 与蒙牛特仑苏合作．推出“刷卡送特仑苏” 活动．大大提高兴业信用卡的知名度：自 ２０１３年起．紧抓消费热点．瞄准白领消费 客群．联合星巴克持续开展超值积分兑换ｌ叻口 啡活动．６０００积分即可兑换任意一大杯手 工调制饮品．活动在唤醒沉睡积分的同时． 金信用卡、ＰＡＳＳ信用卡等，持卡人每刷卡１笔。兴业银行即出资１ 分钱，并于２０１４年４月２２日世界地球日集中向环境交易所购买自 愿碳排放量，截至２０１４年７月末，已累计购买碳减排量６．４５万吨， 相当于４６．４万人乘坐飞机飞行１０００公里产生的碳排放量 由于将“绿色、环保、低碳”概念引入个人生活，兴业银行低 碳信用卡得到广大金融消费者和社会各界好评．先后获得“中国最 拉近了客户与银行的距离．获得大批白领客 户拥趸 同时．兴业银行信用卡持续打造营销活 动品牌，在境内推出“天天约惠”、 “约惠 佳品牌建设案例”贡献奖、 “最具杰出贡献信用卡”、 “传播先锋 奖”等奖项 ６积分”等品牌活动的同时．将触角延伸至 境外，延续“约惠全球”、“随兴游”等品 面对来势汹汹的互联网金融大潮．传统金融业及产品或许需要 更多的转型突破．甚至是对原有业务模式的再造。“下一个１０ 年，兴业信用卡将以更高的起点、更广阔的布局、更创新的作为．谋 求更精细的品质化经营之路．实现信用卡业务的持续健康发展．再 牌．同时突出“劲爆韩国”、 “约惠港澳 台”、 “玩转”等子品牌．在完善信用 卡营销服务网络的同时，不断提升服务品质。 创辉煌。”口 随着微博、微信等新媒体的兴起，兴业 ＦＩＮＡＮＣＥ ＥＣＯＮＯＭＹ／２７
