XXXXX学院经济管理系 顶岗实习实践报告
班 级 XXXXXXXXXXX 学 号 XX号 姓 名 XXXXX 实习单位 XXXXXXXXXXXXXXX
年 月 日
一、对岗位实践过程的认识
此次实习，我主要是在XXXXX公司担任仓库管理人员。正式实习之前，我的同事们首先向我介绍了仓库占地面积，员工人数等企业概况。当我们进入仓库时，最吸引人的是“细节决定成败”这六个大字，从这可以看出XXXXX公司的员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，实现企业与企业，企业与员工之间的共赢。
在参观了解公司仓库的过程中，我了解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行，即进货，对此进行进货检查和入库作业，及清单的核对;分类，对货物的摆放区域，相互影响货物的分类等过程;储存，将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号)，进行库存管理;订单处理，根据各配点订货需求，对物品的数量，品种进行总和;配货，拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选，并确保拣货的准确性;分放，将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货，将有破损等现象的货品剔除，放在相应的回收物流区，然后进行补充;送货，根据货物多少，企业分派不同型号车辆，对各门点送货，确保送货及时性，安全性。
二、对专业岗位职责的认识
我的主要职责是做仓库管理工作，我了解到我们公司的仓库部分主要从事市内/国内货物配送，主要向大型客户提供综合配送，备有各式车型，平时的工作中，我主要学到了以下的工作职责：
存货即时控制。有效的货卡登记,随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。 加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
三、对理论与实践结合的认识
XXXXXXX公司通过引进集高位货架、前移式电瓶叉车、无线网络通讯技术、无线手持终端、条码及扫描技术、计算机信息管理于一体的智能化仓库技术，实行按客户、商品、批次分别对商品进行精确的分类定位管理，实现“储存立体化，装卸机械化、分拣电子化”，使发货效率非常快，我们的工作也轻松很多。
我们主要采用无线手持终端技术实时记录库房收货、定仓、补货、移库等信息，及时准确记录仓位品种和存量变化，随时保证帐实相符，弥补传统电脑记录滞后于实物转移的缺点，有效支撑仓管系统实时化管理。库内商品存储运用科学的储位管理方法，采取ABC分类原则，根据商品的不同出货量、出货频率，采用托 盘、前移式电瓶叉车、电动托盘搬运车等专业物流设备，以整体托盘为单元，实施收货定仓、补货移库等现代化作业管理，缩短整体搬运距离，实现搬运效率最优化，有效降低作业成本。
“走进物流，实践物流”，我在此次物流实习期中增长了见识，了解了企业的精神和文化，学会了与人沟通，交流，学会观察事物，让理论变为实际，为物流的学习奠定雄厚的
基石，切身体验物流，取得了学习与实践相结合的理想效果。
四、对企业文化的认识
XXXXX有限公司是从事XX制造及销售为一体的公司，它有众多实体分店，也在各大国内知名第三方贸易网站上开设了网点。公司以开拓的思路、超前的意识，塑造崭新的形象，用在实践中探索出来的管理制度和工作程序为各类企业提供优质高效的服务。多年来公司一直致力于为大中型零售企业、原材料供应与成品销售的供应链提供服务，为商业连锁企业多点配货，多点分送的配送系统提供服务。在广大新老客户和各界友人的支持与关心下，公司内强素质，外树形象，综合服务能力。
五、对所学专业技能应用的认识
我了解到的知识相对于实际中要多。像：第三方物流服务方式，物流经营方式的分类，它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式。所谓功能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系，对企业物流经营活动中功能，各环节进行分析，采用多种形式在市场范围进行物流资源配置，以建立一个功能健全，环节配套的物流运作系统的基本方式。它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理。强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作。集成物流经营方式就是将企业各种物流资源，各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例，集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式。 经营过程物流经营方式包括：连锁物流经营方式和代理物流经营方式。连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式。它需要注意连锁经营的地域范围，经营实力，服务水平以及连锁经营的规模效益等。代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展的物流经营方式。它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围，同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益。同时我也学到了企业现代物流增效的途径，物流公司的管理模式等。
六、对相关知识的作用的认识
在实习中，我能够灵活的将理论和实践连接起来，工作认真，态度诚恳，勤劳勇敢，严格遵守公司的规章制度。性格开朗，亲和力强，知错就改，能够坦然的接受上司的批评和教诲，具有良好的团结精神，获得同事们的欢迎和喜爱，业绩突出，受到领导和上司们的重视和欣赏。热情和友好的态度，赢得了顾客的喜欢和帮助。
在实习中，我了解到公司的物流方面主要应该注意以下几个方面的系统服务设计: 1、物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。 2、仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
3、运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
4、销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
5、其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
七、实习心得
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,做起事情来自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事,谁都要受气,要是不忍耐,就非常容易与人发生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就会形成紧张的人际关系,这样一来,就会给 自己的工作造成被动、压力,严重的还会使自己根本无法开展工作。
毕业实习的结束,意味着大学生活也将结束。在此,非常感谢实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。
总的来说:我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要补充,知道自己以后的路该向那里走。这段不寻常的经历也告诉我能力和学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园;有了知识不能转化为自身的能力也是没用的知识。我体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在实习的时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法,很快我将踏上人生新的征程。在新的征程上,把“做好自己,才能创造更好的未来”作为我人生的座右铭,永不放弃。
顶岗实习任务书
课程名称：顶岗实习
实习对象：2007级物流管理、电子商务、计算机信息管理专业学生 实习时间：2010年3月1日-2010年4月30日（共计8周）
一、实习题目：顶岗实习 二、实习目的：
岗位实习，是培养职业技能的生产实践教学环节，增强学生对主要职业岗位业务的全面了解。 三、实习内容：
1、了解岗位工作职责及相关岗位的工作有关的内容。并体会在全过程中岗位工的职责。 2、理解各工种之间相互配合的重要性及工艺技术员的综合、协调作用。 3、学习具体的操作技术方法，具有适应岗位要求的全面工作能力 4、能够将工艺、设备、管理等理论知识应用到实际工作中。 四、实习方式
1、实习单位以学院和系部安排实习单位为主，也可由学生自己联系。
2、实习单位指定专人指导学生（指导教师应该为企业工程技术人员或高级岗位操作人员），负责学生的实习计划，实习工作，对学生的实习情况做出评价和鉴定。
3、毕业论文指导教师负责检查学生实习情况。 五、实习要求：
1．报告实习地点：在2010年3月10日前将顶岗实习回执单（格式见附件1）寄回经济管理系管理教研室。不能按时返回视为没有按时去实习，将无顶岗实习实践成绩，将不能进入毕业环节，无法毕业。 2、过程记录：实习周记（见附件2）
在实习中、学生应将每天的工作，岗位实践等内容记入实习周记。实习周记是学生编写实习报告的主要资料依据，也是检查学生实习情况的一个重要方面。学生每周必须认真填写。
3、结果记录：认真填写顶岗实习单位评价（见附件3）。
4、实习报告：在实习结束后，学生应提交书面的统一格式的实习报告（见附件5）。 六、实习成果：
1. 实习周记（附件2）
2. 顶岗实习用人单位考核表（见附件3） 3. 顶岗实践学校考核表（见附件4） 4. 实习报告（附件5）
5. XX院经管系毕业生就业状况调查表（附件6） 6. XX院经管系毕业生社会需求状况调查表（附件7）
七、实习成果上交
1、时间：实习成果必须在2010年5月10日前送交到毕业论文指导老师，延期将无毕业论文成绩。
2、通讯地址： XXXXX学院经济管理系 邮编： 电话： Email:
XXXXX学院经济管理系管理教研室
2010年12月28日
XXXXX学院经济管理系 顶岗实习周记
班 级学 号姓 名实习单位
年 班 号 XXXXX 月 日
XXXXXXXXX XX XXXXXXXXXXXXX
顶岗实习周记
实习 单位 时间 第 周 月 日—— 月 日
附件3 XXXXX学院经济管理系
届顶岗（毕业）实习考核表
（用人单位考核表）
学生姓名 顶岗实习单位 企业导师 工作内容 学生自我鉴定： 签名： 年 月 日 单位考核：
考核内容 深入生产、服务一线，积极参加顶岗工作，不怕脏不怕累，任劳任怨，勇于实践，态度谦逊，勤学多问。（20分） 在岗位实践过程中，能理论联系实际，较好地完成岗位工作。（60分） 在岗位实践中参与组织实施并完成本岗位任务以外的工作（或项目）内容。（10分） 在岗位实践中，有技术改革和创新成果(完成或与人合作)，或因顶岗工作成绩显著而获得实践单位的嘉奖（有证明材料）。（10分） 成绩评定： 优秀 良好 及格 不及格 单位评语： 班级 部门 职称/资格 起止日期 学号 优秀 良好 一般 及格 不及格 单位盖章： 年 月 日
附件4：
XXXXX学院经济管理系
届顶岗（毕业）实习考核表
（学校考核表）
学生姓名 顶岗实习单位 工作内容 考核内容 按要求参加顶岗实习，遵守实习单位规章制度，服从安排，学习认真刻苦，尊敬指导教师(师傅)，团结合作，得到单位好评。（10分） 顶岗过程中，能经常性保持与家长、辅导员及专业指导教师间的联系，及时汇报顶岗过程中的工作体会与心得。（10分） 严格按照各专业《顶岗实习任务书》要求，完成顶岗实习任务。（40分） 及时详实地做好校外顶岗实习记录，完成顶岗实习报告，顶岗实习报告内容充实。（40分） 成绩评定： 优秀 良好 及格 不及格 指导教师评语： 指导教师签名： 年 月 日 专业 部门 起止日期 优秀 良好 一般 班级 及格 不及格
附件6
XX院经管系毕业生就业状况调查表
姓 名 毕业年份 工作单位名称 工作单位地址 工作单位性质 现任工作岗位 期望收入 性 别 联系电话 1 邮政编码 □国家机关 □事业单位 □外资企业 □国有企业 □民营企业 □自己创业 实际收入 毕业班级 就业途径 是否满意现在的工作 □很满意 □比较满意 □不满意 是否胜任现在的工作 □完全胜任 □基本胜任 □还需一段时间才能胜任 是否对自己有清晰的职业规划 本专业学生在校取得岗位技术等□非常重要 □重要 □一般 □不重要 级证书的重要性 本专业学生的能能 力应加强方面 力 本专业计算机应结 用能力应达到 构 本专业毕业生外语能力应达到 你认为还需提高 哪些方面的能力 理 论 知 识 实 践 课 程 你认为哪些专业课程在工作岗位上用得较多 你认为哪些实践性课程对你工作有帮助 □谈判技巧 □人际交流 □高级 □中级 □初级 □其他 □大学四级 □大学三级 □无所谓 □其他 □基础理论 □专门知识 □组织管理能力 □市场开拓能力 □应用技术管理能力 □沟通、协调、 □主动的能力 □其它能力 □有 □没有考虑 □无 工作与专业的相关度 □非常密切 □比较密切 □有点关系 □无关 注：表中各项可多项选择，请在“□”内打“√”选择。
附件7
XX院经管系毕业生社会需求状况调查表
1、用人单位基本情况 单位名称 单位性质 单位地址 □国家机关 □事业单位 □外资企业 □国有企业 □民营企业 □自己创业 邮政编码 单位所 属行业 □农、林、牧、渔业 □采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业 □交通运输、仓储和邮政业 □信息传输、计算机服务和软件业 □批发和零售业 □住宿和餐饮业 □金融业，房地产业 □租赁和商务服务业 □科学研究、技术服务和地质勘查业 □水利、环境和公共设施管理业 □居民服务和其他服务业 □教育，卫生、社会保障和社会福利业 □文化、体育和娱乐业 □公共管理和社会组织，国际组织 联系电话 填表部门 2、人才需求及专业能力调查 对高职经济管理类人□计算机信息管理 □物流管理 □市场营销 □电子商务 才需求专业 □国际金融与贸易 □会计电算化 □其他 对高职经济管理类人 才需求岗位 每年高职毕业生需求高职生占员工数量 数量 比例（%） 对近几年从高职院校毕业的职工的评价 很好 好 较好 一般 差 适应环境的能力 解决问题的能力 敬业精神 安全和保护意识 表达能力 组织协调能力 工作能力 团队合作能力 质量意识 外语知识 人文素质 计算机的应用能力 综合评价 3、对高职专业课程设置、岗位职业技能要求的建议 注：表中各项可多项选择，请在“□”内打“√”选择。
