关于高校多媒体教室管理中存在的问题及解决办法
【摘 要】本文阐述了多媒体教室的概念、教学功能以及多媒体设备在教学工作中的重要功能，以我校为例分析了多媒体教室管理中存在的主要问题及主要成因，提出了多媒体教室管理的具体办法。
【关键词】多媒体教室 多媒体教学设备 管理办法
一、多媒体教室的概念与教学功能
1.多媒体教室的概念
本文所指多媒体教室是由多媒体计算机、液晶投影机、投影屏幕、数字视频展台、影碟机、音响设备以及控制系统等多种现代化的教学设备组成的，能够辅助教师更好地完成理论教学任务的教学场所。
2.多媒体教室的教学功能
一是用于演示教学。二是用于模拟教学。三是网络远程教学，连接到校园网，调出网络教学资料，进行异地同时或异时教学。
二、多媒体教学设备的功能
1.多媒体计算机。它是多媒体教学设备的主体平台，负责运行各种教学软件、教师课件，计算机的配置高低将直接影响到实际的教学效果。由于计算机的软、硬件更新速度较快，建议选用目前市场上主流的计算机做多媒体教学用机。
2.液晶投影机。它是整个多媒体教学设备中最重要的显示设备，也是比较昂贵的设备。投影机负责把输入给它的视频信号、数字信号输出并显示在投影屏幕上。投影机的好坏将直接影响到显示效果，建议选用性能稳定、易于操作、信誉度较高的品牌。
3.数字视频展示台。它是进行现场实物讲解的设备。可将书稿、图表、照片、图书资料、实物及教师当时书写的文字、图像等通过投影机显示出来，是进行多媒体教学的最直接设备。数字视频展示台只要接口符合各种规范即可。不必要在
此设备投入大量财力。
4.影碟机。它是播放各种教学素材光碟的设备。选用目前主流DVD影碟机，有基本的功能即可。
5.音响设备。它是多媒体教学设备的声音设备，包括功放、音箱等，负责输出计算机、影碟机、麦克风等设备的声音。音响设备的选用主要按照实用原则即可。
6.控制系统（简称中控）。它是用系统集成的方法，把整个多媒体教学设备的操作集成在一个平台上，使得对所有设备的操作均可在这个平台上完成，以简化操作的繁琐性。中控相当于交通指挥中心，所有对设备的开关、切换等操作指令都由它发出，对此设备的选用必须严格把关，性能必须稳定，操作简单易用，高扩展性并可网管为佳。
7.投影屏幕。它与投影机配套使用。选用屏幕要注意与多媒体教室的大小相适应，投影屏幕的升降电机性能必须要好，屏幕的感光材质直接影响到投影的实际效果，选择性价比适中的为佳。
三、多媒体教室管理中存在的主要问题
1.管理分工不明确，导致教室管理脱节
由于多媒体教室的管理存在特殊性：如教室桌椅等基础设施的维修方面由后勤部门负责，设备的采购、维修由资产管理部门负责，技术支持一般由教育技术部门负责，安全保卫由保卫部门负责等。当多媒体教室出现故障时，教师无法明确判断故障应具体由哪一个部门负责，在寻求解决的过程中往往就会出现各相关部门推来推去、相互扯皮的现象，造成问题很难迅速解决，这就严重的影响了多媒体教学的正常有序进行。
2.设备维护的不及时，影响多媒体教室的正常使用
多媒体设备的主体设备是计算机与显示设备的投影仪。计算机的维护相当重要，由于多数教师利用移动硬盘或U盘携带课件或教学素材进行授课，在使用的过程中难免有携带计算机病毒的可能，同时计算机又无硬盘保护卡或杀毒软件等保护措施，一旦操作系统感染病毒而变得不稳定，就会造成计算机不能启动或部分软件无法运行，进行杀毒或重做操作系统耗时较长，均会影响正常授课。再加上计算机外设易耗因使用频率较高等原因经常损坏，更换不及时，致使教师无法使用计算机，从而影响到多媒体授课质量。
3.管理制度不完善，影响多媒体教室设备设施的使用
多媒体操作规程不完善或没有，同时部分教师没有经过相关操作的培训，不会操作或使用多媒体设备，乱动设备或乱插拔的现象经常出现，导致后续上课的教师无法使用多媒体设备，还有的教师上完课不能按规定程序关闭设备或根本就不关闭设备，久而久之导致设备提前老化或损坏，而不关门窗等现象更是时有发生，存在相应的安全隐患。
4.新进设备无验收保障机制，多媒体教室的正常运行难以保证
进什么样的设备更适合多媒体教室使用完全没有论证，而新进设备的质量问题更是令人担忧，这样设备在使用过程中会出现很多意想不到的问题，且维修与维护难度相当大，直接的是造成资源与资金的大量浪费，间接的会影响到多媒体教学的正常运行，同时在管理与维护上带来很大的不必要的工作负担。
四、多媒体教室管理措施
1.多媒体教室管理分工
针对多媒体教室管理的特点进行相关部门管理分工。以我校为例，专门成立教室管理科，隶属于教务处。教务处教室管理科统一协调全校多媒体教室管理的各个方面工作，分解管理职责到相关部门，落实责任分工，当出现问题时能及时协调沟通，这样就能够及时较好地为多媒体教行提供保障。
2.完善多媒体教室管理制度
针对每一个多媒体教室管理的环节，教室管理科负责与相应管理部门制定相对应的管理制度。根据每项制度，制作出相应的管理流程图与使用流程图。例如：教室维修管理与流程，教室设备日常检修管理与流程，技术支持与技术维护管理与流程等，做到按制度办事，按流程工作。同时，还要制定违反管理制度与工作流程的处理规定，把这些处理规定写入学校教学事故认定细则中，这样就完成多媒体教室管理的制度建设。
3.加强多媒体教室常规管理工作
常规管理工作主要包括多媒体教室开关门、取送钥匙、卫生等。由于多媒体教室不是集中在一个楼，针对这个特点，以楼或楼层为单位增设教室管理员对多媒体教室进行管理。教室管理员直接对教室管理科负责，其职责主要是懂得多媒体教学设备的操作规程，能够指导教师进行正确的操作，能够简单判断多媒体教室设备的运行状况，每天进行一次安全检查，发现问题及时汇报，教室管理科根
据管理分工的不同，与相关部门进行协调解决。
4.加强多媒体教室设备的管理与维护工作
每周进行一次设备（主要指键盘、鼠标、麦克风、各种连接线等）的例行检查，对有故障的或通过判断即将要有故障的设备进行维修或更换，对设备（主要指投影机、数字视频展台、多媒体计算机等）的运行状况要及时掌握，做好应急预案，避免设备损坏导致无法利用多媒体教学设备上课的现象发生。
5.严格把好新进多媒体教学设备的论证与质量关更换多媒体教学设备时要做好论证，严格控制并把好质量关。资产管理部门负责设备的购置，监查审计部门负责设备价格的市场调研，教育技术部门负责设备技术参数的论证，教室管理部门负责设备接收管理，同时要注意新进设备的时效性、适用性、操作性。
6.增加教师多媒体教育技术的培训环节
教育技术部门要定期对教师进行多媒体教育技术的培训，只有通过培训且考核达标的教师才有资格申报和使用多媒体教室进行授课。
