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集团**绩效考核指标库
人力资源部门
1、人力资源部总经理
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 指标类型 指标名称 人力资源成本控制率 人力资源工作计划按时完成率 人力资源规划方案提交及时率 招聘计划完成率 人员编制控制率 员工结构比例 员工任职资格达标率 培训计划完成率 绩效考核计划按时完成率 薪酬总量控制的有效性 员工薪酬满意度 部门满意度评分 核心员工流失率 劳动效率 工作能力 工作态度 定义/公式 （实际发生人力资源成本/预算人力资源成本）*100% （实际完成工作计划/计划完成工作计划）*100% （本期按时提交的方案数/本期应提交的方案数）*100% （录用人数/招聘计划人数）*100% （实际人数/计划编制人数）*100% 各层次员工的比例分配状况 （任职资格达标员工/员工总数）*100% （周期内人力资源培训次数/计划总次数）*100% （按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）*100% （一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额）*100% 通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值 与人力资源部合作的各部门对人力资源部提供支持的满意度评价状况 （一定周期内流失的核心员工数/公司核心员工总数）*100% 产出成果数量/劳动投入数量 语言表达能力、学习能力、沟通能力 工作责任心 2、人力资源副总经理
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 指标类型 指标名称 人力资源成本控制率 人力资源工作计划按时完成率 人力资源规划方案提交及时率 招聘计划完成率 人员编制控制率 员工结构比例 员工任职资格达标率 培训计划完成率 绩效考核计划按时完成率 薪酬总量控制的有效性 定义/公式 （实际发生人力资源成本/预算人力资源成本）*100% （实际完成工作计划/计划完成工作计划）*100% （本期按时提交的方案数/本期应提交的方案数）*100% （录用人数/招聘计划人数）*100% （实际人数/计划编制人数）*100% 各层次员工的比例分配状况 （任职资格达标员工/员工总数）*100% （周期内人力资源培训次数/计划总次数）*100% （按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）*100% （一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额）*100% ==============================专业收集精品文档=============================
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==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 11 12 13 14 15 16 员工薪酬满意度 部门满意度评分 核心员工流失率 劳动效率 工作能力 工作态度 通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值 与人力资源部合作的各部门对人力资源部提供支持的满意度评价状况 （一定周期内流失的核心员工数/公司核心员工总数）*100% 产出成果数量/劳动投入数量 语言表达能力、学习能力、沟通能力 工作责任心 3、人事专员
序号 1 2 3 4 5 6 7 指标类型 指标名称 职位描述更新及时率 招聘计划完成率 考核申诉处理及时率 工资、奖金计算出错率 员工保险、福利 计算出错次数 人事档案归档率 劳动争议处理及时率 员工任职资格达标率 定义/公式 （及时更新的职位描述/应更新的职位描述）*100% （录用人数/招聘计划人数）*100% （本期按时提交的方案数/本期应提交的方案数）*100% （错误发放的工资奖金次数/发放的工资奖金次数）*100% （错误发放的保险、福利次数/发放的保险、福利福利次数）*100% （人事档案归档数/应归档的人事档案数）*100% （在规定时间内处理劳动争议数/应处理的劳动争议总数）*100% （任职资格达标员工/员工总数）*100% 3、招聘专员
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 指标类型 指标名称 招聘计划完成率 发布及时性与准确率 招聘周期 招聘费用控制率 录用比 人员转正率 用人部门满意度 用人计划制订的合理性 人员编制控制率 员工结构比例 招聘资料归档率 员工任职资格达标率 工作能力 工作态度 定义/公式 （录用人数/招聘计划人数）*100% 在规定时间内发布招聘信息 从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间 （实际发生招聘费用/计划招聘费用）*100% 录用人数/应聘人数 转正人员数/拟录用人数 用人部门对新进人员的满意情况 各用人部门对用人计划提出意见的次数 （实际人数/计划编制人数）*100% 各层次员工的比例分配状况 （招聘资料归档数/应归档资料数）*100% （任职资格达标员工/员工总数）*100% 语言表达能力、学习能力、沟通能力 工作责任心 4、培训专员
序号 1 指标类型 指标名称 人才培养计划完成率 定义/公式 （已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总==============================专业收集精品文档=============================
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==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 量）*100% 2 3 4 5 6 7 8 培训计划完成率 培训成本控制率 员工职业生涯辅导计划完成率 培训考核达标率 职称评定申报及时率 员工任职资格达标率 培训资料归档率 （实际完成的培训项目（次数）/计划培训的项目（次数））*100% （实际培训成本开支额/培训预算额）*100% （辅导计划实际完成量/计划工作量）*100% （培训考核达标人数/培训的总人数）*100% （规定时间内提交申请材料的次数/计划申请职称评定的次数）*100% （任职资格达标员工/员工总数）*100% （培训资料归档数/应归档的培训资料总数）*100% 5、绩效考核专员
序号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 定性 定性 定性 指标类型 指标名称 绩效考核计划按时完成率 绩效考核数据准确率 绩效评估报告 提交及时率 考核资料归档率 部门协作满意度评分 培训计划完成率 考核表设计 考核指标更新 工作完成度 定义/公式 （按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）*100% 实查无误数据占考核数据总数的百分比 （规定时间提交的绩效评估报告/应提交的绩效评估报告总数） *100% （归档资料数/计划资料归档数）*100% 各部门对绩效考核评价工作的满意度情况 （周期内人力资源培训次数/计划总次数）*100% 考核表设计的完整性与合理性 KPI词条更新的及时性 考核工作完成的有效性 6、薪酬福利专员
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 指标类型 指标名称 工作计划完成率 薪酬调研报告提交及时率 人力成本核算与预测报告提交及时率 员工薪酬满意度 员工薪酬福利出错次数 员工薪酬福利发放的出错人次数 薪酬福利资料归档率 工资奖金报表编制的及时率 薪酬福利体系优化目标达成率 定义/公式 （已完成的工作量/计划完成的工作量）*100% （及时提交报告数/应提交报告总数）*100% （提交及时的次数/应提交的次数）*100% 通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值 （错误发放的薪酬次数/发放的薪酬福利次数）*100% （错误发放的人数/发放的薪酬福利人数）*100% （实际归档资料数/应归档的资料总数）*100% （及时编制的薪酬福利报表/应编制的薪酬福利报表总数）*100% （体系优化目标实际达成数/体系优化目标计划达成数）*100% 7、劳动关系专员
序号 指标类型 指标名称 定义/公式 ==============================专业收集精品文档=============================
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工作计划完成率 劳动合同签订率 社会保险参保率 员工劳动争议处理率 员工沟通与调查频率 员工投诉接待与处理量 劳动争议处理时间 离职信息汇总及分析报告提交 工作能力 工作态度 （已完成的工作量/计划完成的工作量）*100% （签订的劳动合同数/应签订的人员总数）*100% （参加社保人数/人员总数）*100% （及时处理的员工劳动争议/员工劳动争议总数）*100% 一定时间内与员工沟通与调查次数 员工投诉接待与处理数量 劳动争议处理的平均时间 离职信心的提交是否及时；关键岗位人员的离职原因分析报告是否完备；有无可行性建议 语言表达能力、学习能力、沟通能力 工作责任心、出勤率 ==============================专业收集精品文档=============================
