非车险目标市场分析
为充分发挥非车险业务市场潜力,促进非车险保费收入稳步增长,逐步提高非车险业务占比,现对非车险目标市场分析如下:
一、发挥职能部门的助推作用
充分了解各部门的职能作用,加强与主导部门的沟通公关,有效利用其对各行业的监管作用及审批权力,扩大相应险种的业务规模,有力推动非车险业务发展。
以下是各部门的职能以及可助推的相关险种(部分): 职能部门 主要职责 助推险种 重大建设项目、外资项目等重大工程项目的的审批、监管及验收 工程险和建意险 经济和信息管理及扶持中小企业;协调中小企业财产化委员会 重点企业、重点工程和外贸险、货运险、工货运等 科学技术局 程险等 科技合作交流项目的规划与涉外工程险、科审定;规划科技民企的发展 技民企财产险等 保安培训机构许可以及保安保安人员意外险审批,金融机构及金库的安及雇主责任险,防设施建设许可 金融机构现金保(治安支队) 险 建筑工程消防验收行政许火灾公众责任可;公众聚集场所使用或开险,网吧公众责业前消防安全检查;网吧审任险 批 贯彻执行国家的婚姻登记法家财险卡折式保民政局 律、法规和并组织实施,单,农村房屋(家组织、协调救灾减灾工作 司法局 财政局 监督管理法律服务市场 财险)统保 律师执业责任险 (消防支队、网络监管) 拟订和执行采购;采购招标项管理行政事业单位工资统目保险 发、采购等 国土资源局 矿产管理科:矿产开采登记矿山雇主责任管理,探、采矿权的审批 险、团意险 归口管理建筑行业的资质审工程险、建意险、住建局 核、备案工作,建设工程施安责险、建设工工许可证核发 程设计责任保险等 监管交通建设工程招标; 工程险、建意险、交通运输局 管理客货运输、车船修造、安责险、货运险、搬运装卸、运输服务市场等 车队业务、承运人责任险等 指导外贸货物仓储工作;对仓储保险、外包商务局 外项目审核与管理;外派劳工程保险、外派务人员许可审批;特种行业劳务人员意外人员培训与资格认定;商业险、特种行业人行协审核 员意外险等 文化市场的管理及其经营活网吧、影院等文文化局 动的许可和监督;重大商演化场所公众责任的报批;协调文化市场行政险、重大商演综执法 合保险 监督实施医务人员执业标医疗责任险、输卫生局 准、医疗质量标准;监管采血责任险、餐饮供血机构的采供血及临床用场所责任险 血质量 局 市容环卫及户外广告管理,户外广告责任餐饮业油烟污染行政处罚 险、餐饮场所责任险等 环境保护行政处罚、复议和生产型企业的企环保局 诉讼;监督环保行政执法,财险、环境污染组织环保执法检查 安监局(非责任险 监督检查非煤矿山、尾矿库非煤矿山雇主责等安全生产工作,非煤矿山任险、安责险等 煤监管科) 安全生产准入管理工作 外侨办(出因公出国团组、人员出访任出境人员意外险国管理科) 务有关审批,办理因公出国等 护照等 旅游局(旅国内旅行社设立的审批工作旅行社责任险,行社管理科) 及旅行社出境旅游业务的审导游人员意外险批 等 煤矿《煤炭生产许可证》和煤矿雇主责任险煤管局 煤炭经营企业《煤炭经营资等 格证》的审批、年检;重大安全措施的审批和验收,发放矿长资格证 住房公积金发放住房公积金贷款 管理中心 特种设备的安全监察及其设特种设备第三者质监局 计、制造、安装、检修、改责任险、特种作造等环节的监督,有关检测业人员意外险等 机构、人员及作业人员的资格考核 二、细分各险种目标市场
房贷险 熟悉各险种的功能特点,对各险种的目标市场进行细分,有针对性地进行销售。另外根据客户特点可以连带销售其他险种,进行组合式销售,充分挖掘每一位客户的潜力。
以下是我司常见险种的功能特点、对应的目标市场以及可以连带销售的非车险产品: 险种 险种功能 目标市场 可连带 销售产品 赔偿因火灾、爆生产型企业及团意险、雇主企财险 炸、累计或列明仓储企业 的自然灾害造成的企业财产损失 责任险、货运险、机损险、员工家财险、借款人意险 商业楼宇财产险 同上,仅目标客商业门面、酒团意险、雇主户不同 店、KTV、餐厅责任险、公众等经营性质的责任险、电梯企业 责任险 赔偿机器设备因生产、加工型企团意险、雇主机损险 设计、技术缺陷、业 超负荷等原因造成的损失,与财产险互补 家财险 家庭财产的损失 各种有房家庭 个意险、驾意责任险 险 房贷险 贷款新购房屋损贷款购房家庭 失 建筑、安装工程险 个意险、驾意险 赔偿工程合同相各种建设单位、建意险 关的财产或费用房地产开发商、的损失 生产型企业等 各种建设单位、建意险、安责公路管理单位 险 道路工同上 程一切险 赔偿被保险货物各种货物的生企财险、团意货运险 在运输途中或转产商、供货商或险 运、装卸过程中大型物流企业 的损失 (火灾)公众责任险 在载明地点内合商场、酒店、餐被保险雇员的法经营生产造成厅、网吧、KTV、团意险或雇主的第三者伤亡或公园、游乐园等责任险、商业财产损失应负的公共场所 赔偿责任 产品责任险 因产品质量缺陷当地生产型企产品质量保证导致第三者人身业 伤亡和财产损失 保险、企财险、团意险、雇主楼宇财产险等 责任险等 校园方在校园活动中学普通教育机构学平险、学意责任险 生的伤亡或财产或校外教育机险、实习生责损失 道客险(校车) 构 任险 负责赔偿客运车客运公司、公交交通工具意外辆或校车中乘客公司、出租车公险、学平险、的人身伤亡和财司、学校、校车校园方责任险产损失 公司等 等 雇主责任险 负责赔偿雇员因各种企事业单企财险、公众工作有关的意外位、社会团体等 责任险、物业或职业病造成的伤亡 责任险等 实习生负责赔偿实习期各种职业院校 责任险 间因意外造成的伤亡 学平险、教职工的团意险 负责赔偿因食品食品生产或加企财险(生产食品安安全事故造成的工企业、餐饮服商)、公众责全责任第三者人身伤亡务业、食品添加任险(餐饮)、险 或直接财产损失 剂的生产或经团意险、雇主营者 医疗责责任险 负责赔偿因医护医院、卫生院、企财险、团意人员执业过失造医务室等合法险或雇主责任任险 成的患者人身损医疗机构 害 险、电梯责任险 负责赔偿列明范各种合法的物雇主责任险、物业管围内因被保险人业管理机构 理责任疏忽或过失造成险 的第三者伤亡或财产损失 个意险 负责被保险人因3类人员以下的家财险 意外造成的人身各种人员 伤亡 团意险 负责被保险人因各种企事业单企财险、团体意外造成的人身位、社会团体等 家财险 伤亡 负责被保险人被各种机动车车家财险 驾意险 驾驶过程中因意主 外造成的人身伤亡 负责赔偿施工过各种施工单位 建意险 程中或施工现场、指定生活区域遭受意外造成的人身伤亡 工程险、安责险 电梯责任险等,代理销售家财险 负责赔偿旅游过各种有旅游计旅行社责任险 旅意险 程中因意外造成划的团体、旅行的人身伤亡
三、共享大型企业客户资源
寻求与苏宁电器、步步高百货、红星美凯龙、加油站、通信服务商等拥有巨大客户资源的大型企业开展合作,共享其客户资源,具体如下:
(1)优惠赠送
向上述企业提供家财险、个意险等分散性小额险种的产品,让其在促销活动时作为优惠赠送商品赠与客户,代替其原本赠送的低价劣质、实用性不大的产品,让消费者真正享受到优惠的同时,加深对这些保险产品的了解;
(2)代理销售
通过与上述企业签订代理合作协议,借助其巨量的客户资源,在其销售自由的产品的同时代理销售家财险、个意险等分散性小额险种,充分发掘此类企业的行业特色。 四、开拓新渠道
在维持现有渠道的同时,要积极探索发展新渠道,寻求新的增长点。
以下是几个可以尝试发展的新渠道,各中支还可积极探索其他新的渠道。
社 (1)通过与社区、居委会、村委会等居民密集处的管理单位合作,加强产品知识宣传,推动销售家财险、个意险等小额分散性险种,并在居民特别是农村村民比较在意的价格上给予一定的优惠,促进形成业务规模,充分发掘该类产品的发展潜力;
(2)通过与骨科医院、烧伤医院等专科医院合作,推动销售手术意外险等产品;
(3)对于一些不愿购买团意险或雇主责任险的企业客户,可以通过企业宣传让员工以自费的方式购买,并给予一定的优惠,发展企业渠道;
(4)依托互联网经济,寻求与电商企业的合作,拓展第三方交易平台真品责任险、第三方支付平台支付责任险、退换货运费损失险等;
(5)依托金融机构,积极开拓各类信用保证类业务。