企业人力资源管理系统建构方案
引 论
随着经济从传统工业时代过渡到新经济时代，面对日趋激烈多变的全球化知识经济、信息经济、网络经济、智能经济竞争，全球企业正在发生着一场根本性的企业大变革，传统的经营管理思想理念、模式方法正在从根本上被重新审视，许多条条框框正在被彻底打破，全新的思想理念、模式方法正在形成。事实上，我们正迎来全新的人力资本时代。企业人力资源管理从没有像今天这样普遍引起企业的高度重视，其已成为企业生存竞争、创新发展的根本。企业间最根本的竞争是人力资源的竞争，企业最宝贵的资源是人力资源，企业最大的经营风险是人力资源风险。
尽管企业人力资源管理已有近二十年的历史，但其思想理念、模式方法仍远不适应新经济时代的需要。传统人力资源管理只是作为企业的一个管理工具，由人力资源部负责展开聘用、培训、绩效、薪酬、福利及员工挡案等方面事务性管理工作，其缺少企业战略的整体导向，缺少企业组织模式适应企业发展灵活多样的多元化建构；其大多只采用传统工业时代经典的机器化、标准化设计，把员工仅视为企业机器的标准零部件，缺少与员工充分的沟通和发展支持，难以充分激发和凝聚员工的心智力量去应对企业激烈多变的竞争，不断推动企业再造重组、创新发展。
为适应时代发展的需要，在全球范围内，企业人力资源管理正在发生着根本性的大变革，全新的思想理念、模式方法正在不断涌现，企业人力资源管理正在从幕后走向前台、从事务性管理走向战略性管理、从一元化走向多元化、从静态转为动态、从只是人力资源部的事转为所有管理者的事------。人们越来越清醒地意识到：无形胜有形，得人心着得天下。在激烈多变的新经济竞争中，只有凝聚每一个员工的心力共同努力实现事业目标，才能最大限度度的开发企业人力资源，形成企业人力资源的核心竞争能力，推动企业的不断再造重组、创新发展。
我国企业正面临着新经济竞争和工业化发展的双重机遇和挑战。大多数企业也越来越感受到企业人力资源开发与管理的重要性，大量国内企业兴衰的事实表明：企业成败越来越取决于企业人心
的向背，企业的根本竞争是人才的竞争。但是，面对着西方许多经典的条条框框不断被打破，新的经营管理思想理念、模式方法不断地大量涌现，许多企业倍感困惑。及时、广泛、深入吸收整合国内外最先进的人力资源管理思想理念、模式方法，建构系统完整、清晰简明的多元化动态人力资源管理系统，并针对企业实际提供一对一、量身定制的人力资源咨询服务，是我国广大企业共同的需要。
但是，相对而言，我国企业人力资源咨询服务业刚刚起步，仍远远不能满足企业的实际需要。大多仍沿用传统的人力资源管理思想理念、模式方法，既使采用了新的思想理念、模式方法，也多为照搬照抄，缺少系统整合、融会贯通，相互分割矛盾往往使企业无所适从。正因此，努力研究推出系统完整、清晰简明的多元化动态人力资源管理系统是企业之所需，也是企业人力资源咨询服务业发展之本。
整体说明
在广泛深入吸收国内外最新涌现的思想理念、模式方法基础上，充分借鉴传统理论方法，尝试提出本多元化动态企业人力资源管理系统。该系统具有较强的包容性和拓展性，既具多元化又具统一性，其可因不同企业、不同规模而不同，并可随企业环境的不断变化、企业发展战略的变化而变化。该系统采用大量图示，简明扼要地表示该系统中各要素模块及其各种链接方式。不同的模块组合方式及其链接方式可构成不同的人力资源管理系统，以适应不同企业、不同战略发展需要。其是展开企业人力资源咨询服务和培训服务的重要基础。该系统尚需要大量研究实践和创新探索。
本系统是由“HR战略管理系统”和“HR服务支持系统”两大分系统构成。其中，“HR战略管理系统”包括“战略与组织”和“绩效与激励”两大部分，具体由“战略管理系统”、“组织管理系统”、“绩效管理系统”、“激励管理系统”四个管理子系统构成；“HR服务支持系统”包括“聘用与培训”、“沟通与发展”两大部分，具体由“聘用服务系统”、“培训服务系统”、“沟通服务系统”、“发展服务系统”四个服务子系统构成。其间具有极强的互动链接关系，由此有机构成整个企业人力资源管理系统。
整个企业人力资源管理系统皆是以组织战略为导向展开的，“战略与组织”是企业人力资源管理的出发点和归宿点，是企业适应激烈多变竞争的全新研究实践领域。基于战略的组织模式选择、组合、配置及其链接方式决定着整个企业人力资源管理系统各要素模块的不同选择、组合、配置及其链接方式，也即，不同的组织模式决定着“绩效管理系统”、“激励管理系统”、 “聘用服务系统”、“培训服务系统”、“沟通服务系统”、“发展服务系统”各子系统模式的不同。图示中给出的是完整的要素模块及其链接关系，也可以说是为配置出不同企业发展所需的、各自不同的人力资源管理系统而准备的全部素材。
企业人力资源管理系统仅以组织战略为导向是远远不够的，其不可能单靠强制性力量去实现。“绩效与激励”正是组织实现战略所必须的强制性力量。无论激励是正向还是负向的，是物质的还是精神的，如果没有员工充分的沟通与发展就真正实现企业战略并
使之不断创新发展。只有通过发自内心深处的全方位沟通，只有真正关注员工、为员工创造不断学习发展的企业环境，才可能真正激发和凝聚员工潜在的巨大心智力量去实现企业战略，推动企业不断创新发展。沟通是无形的，也是最难以把握的。正因此，传统工业组织简单地以“强制”代替“沟通”，往往只关注员工行为表现而无视员工内心感受。“沟通与发展”是为当今国内外众多著名企业倍加关注的全新人力资源研究实践领域。
“聘用与培训”和“绩效与激励”是传统人力资源管理主要关注的领域，但是因“战略与组织”、“沟通与发展”两大全新人力资源发展的主导作用而发生根本性变化。“聘用与培训”是“战略与组织”运作实现的重要基础，其必须满足“战略与组织”需求并随“战略与组织”变化而不断变化，其也必须随着员工“沟通与发展”需要的变化而变化；“绩效与激励”是“战略与组织”运作实现的重要基础，其更须以组织战略为导向，并须努力获得“沟通与发展”的强大服务支持，方可真正转化为员工发自内心深处的主动行为。人力资源管理绝不仅仅是某部门的事，而是所有管理者的事。管理者应对人力资源管理应负主要责任。其可用20%、80%比喻。20%并非可有可无，往往起到关键性杠杆作用。
