人力资源部门与其他部门的配合
随着市场经济的发展,企业越来越重视人力资源部门在企业发展中的作用,人力资源部门成为企业中不可缺少的重要部门。但是,事实上,目前人力资源部门处于一个尴尬的地位,人力资源部门或人事总监的权利和其他部门相比而言不大,话语权不高。而在企业薪酬调查中显示,人力资源部门的薪酬排名也不容乐观,明显低于其他部门。这正说明在中国,人力资源部门作为一个新兴的且有一定发展潜力的部门,“服务”的性质仍大于“战略”的性质。在很多企业中并没有被赋予多大的权利,并没有受到相应的重视。
同样在人力资源的工作中,如招聘、培训、工作分析、绩效薪酬等方面与其他部门也有或大或小的矛盾,常出现其他部门不配合人力资源部门工作的现象,导致人力资源部门的工作无法正常进行,执行力不高,从而导致人力资源部门员工感到工作受挫,工作热情不高等情况。这些都对企业的发展前景有很大影响。
人力资源部门与其他部门产生矛盾的原因
一、人力资源部门的工作性质。利润最大化是每个企业所追寻的。无论研发部、销售部。业务部还是财务部都是能够给企业带来明显经济效益的部门,而给企业带来多大的效益也是考察一个部门工作业绩的重要指标。而人力资源部门的主要是负责招聘、绩效薪酬、培训、工作分析、人力资源规划等方面的工作。这些工作不仅很难直接给企业带来经济效益还有相当一部分的支出(如招聘、培训等方面的支出)。人力资源部门给企业带来的效益很难再短时间直接看出,从而在考察人力资源部门工作业绩方面也增加了难度。因此在企业领导和其他部门眼里,人力资源部门并不重要,从而赋予人力资源部门的权利也很少,而其他部门在很多工作上可能会产生“瞧不起”人力资源部门的心理,从而不给予配合。
二、绩效考核。人力资源部门工作中重要的一方面就是绩效考核。绩效是企业员工薪酬、升迁、福利等的重要参考标准。绩效考核在人力资源部门中叶被称作“吃力不讨好”的工作。这是因为公司员工对于绩效考核的标准和绩效考核的方式方法以及绩效考核的结果会产生诸多不满。这些不满都会反应到人力资源部门中来,给人力资源部门的工作带来很大压力。而其他部门对绩效考核工作的诸多不满也会反映在日
常工作中对人力资源部门产生情绪化的不配合甚至抵触心理。
三、招聘。招聘也是人力资源部门的一项重要工作。而在这项工作中,当人力资源部门在为其他部门岗位进行招聘时,其他部门可能对人力资源部门招聘来的人员不满意,认为达不到自己的要求,而人力资源部门则认为在人才市场上无法招到其他部门苛刻要求的人才,要求其他部门适当调整所需人员的条件。
第一,做好与其他部门的交流沟通工作。解决其他部门与人力资源在配合等方面的矛盾,首先要部门之间相互交流了解对方的工作,并体谅对方的难处。作为人力资源部门,就要使其他部门了解人力资源部门工作的压力和困难,在招聘、绩效考核、培训等方面与其他部门沟通调解好,从而获得体谅和支持。才能获得更好的执行力,人力资源部门才能保质保量得完成工作。
第二,要不断完善自己,向战略人力资源管理转化。作为人力资源部门,当与其他部门产生或大或小的矛盾时,也不能只怪其他部门不配合,要从自身找原因。倘若人力资源部门为其他部门把招聘、培训、绩效考核等各项工作做的公平合理,其他部门也都不会有怨言了。因此人力资源部门在与其他部门做好沟通之外还有反思并完善自己的工作。站在其他部门的角度上思考问题,结合自己本部门的专业和业务知识为其他部门提供解决方案,积极地创造性的开展人力资源工作。使企业员工对人力资源工作满意度提高,从而人力资源部门才能在其他部门中树立威信,才能获得高度执行力和配合。
同时,在新时代,人力资源管理还要从传统的人力资源管理模式向战略人力资源管理转化。把人力资源管理的工作与企业的战略目标机密联系,人力资源总监参与企业战略决策的制定并提出建设性意见。使人力资源部门能够真正成为企业的“战略伙伴”,真正为企业的战略目标的实现做出最大贡献。
人力资源部门要想解决好与各部门之间配合的问题还有很长的路要走,不但要对自己的战略角色定位清晰,还要做好与各部门的交流沟通,更重要的是不断提高自己部门员工的专业素质和态度,不断完善自己,向战略人力资源转化,为企业带来长远的效益,充分发挥自己的作用为企业的战略目标做出贡献。才能树立威信,获得其他部门的尊重和配合。