项目管理九大管理工具(总8页)
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项目管理知识体系（九大管理输入工具输出）
4.项目整体管理 1、合同 2、项目工作说明书SOW 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目章程 2、项目工作说明书 3、事业环境因素 4、组织过程资产 制定项目管理计划 1、项目章程 2、项目初步范围说明书 2、项目管理各过程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 指导与管理项目执行 1、项目管理计划 2、批准的纠正措施 3、批准的预防措施 4、批准的变更申请 5、批准的缺陷补救 6、确认的缺陷补救 7、行政收尾程序 监控项目工作 1、项目管理计划 2、工作绩效信息 3、否决的变更请求 整体变更控制 1、项目管理计划 2、请求的变更 3、工作绩效信息 4、推荐的预防措施 5、推荐的纠正措施 6、推荐的缺陷补救 7、可交付成果 项目收尾 1、项目管理计划 2、合同文件 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 1、行政收尾程序 2、合同收尾程序 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 3、专家判断 1、批准的变更请求 2、否决的变更请求 3、项目管理计划（更新） 4、项目范围说明书（更新） 5、批准的纠正措施 6、批准的预防措施 7、批准的缺陷补救 8、确认的缺陷补救 9、可交付成果 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 3、实现价值技术 4、专家判断 1、推荐的纠正措施 2、推荐的预防措施 3、预测 4、推荐的缺陷补救 5、请求的变更 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 1、可交付成果 2、请求的变更 3、实施的变更请求 4、实施的纠正措施 5、实施的预防措施 6、实施的缺陷补救 7、工作绩效信息 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 3、专家判断 1、项目管理计划 1、项目管理计划 *范围管理计划 *进度管理计划 *成本管理计划 *质量管理计划 *过程改进计划 *人员配备管理计划 *沟通管理计划 *风险管理计划 *采购管理计划 INPUT 制定项目章程 1、项目选择方法 2、项目管理方 3、项目管理信息系统 4、专家判断 1、项目管理方 2、项目管理信息系统 3、专家判断 1、项目章程 1、项目初步范围说明书 TOOL OUTPUT 制定项目初步范围说明书 （初步的范围说明书在此阶段输出） 1
3、事业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付成果 5.项目范围管理 范围规划 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、项目章程 4、项目初步范围说明书 5、项目管理计划 1、组织过程资产 2、项目章程 3、项目初步范围说明 4、项目范围管理计划 5、批准的变更请求 3、专家判断 1、专家判断 2、模板、表格与标准 1、产品分析 2、其它方案识别 3、专家判断 4、项目干系者分析 3、最终产品、服务或成果 4、组织过程资产（更新） 1、项目范围管理计划 1、详细的项目范围说明书 2、请求的变更 3、项目范围管理计划（更新） 1、项目范围说明书（更新） 2、工作分解结构 3、工作分解结构词汇表 (WBS字典) 4、范围基准 5、项目范围管理计划（更新） 6、请求的变更 1、验收的可交付成果 2、请求的变更 3、推荐的纠正措施 1、项目范围说明书（更新） 2、工作分解结构（更新） 3、工作分解结构词汇表（更新） 4、范围基准（更新） 5、变更申请 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新） 8、项目管理计划（更新） 范围定义 （详细的范围说明书在此阶段输出） 制作工作分解结构 （范围基准在此阶段输出） 1、组织过程资产 2、项目范围说明书 3、项目范围管理计划 4、批准的变更请求 范围核实 1、项目范围说明书 2、工作分解结构词汇表 3、项目范围管理计划 4、可交付成果 1、项目范围说明书 2、工作分解结构 3、工作分解结构词汇表 4、项目范围管理计划 5、绩效报告 6、批准的变更请求 7、工作绩效信息 6.项目进度管理 活动定义 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、工作分解结构 5、工作分解结构词汇表 6、项目管理计划 1、分解 2、模板 3、滚动式规划 4、专家判断 5、规划组成部分 1、检查 1、变更控制系统 2、偏差分析 3、补充计划(重新制定计划) 4、配置管理系统 （2个系统1个偏差分析） 1、工作分解结构模板 2、分解技术 范围控制 注意控制组的工具基本上都有偏差分析或趋势分析 1、项目活动清单 2、活动清单属性 3、里程碑清单 4、请求的变更 2
活动排序 1、项目范围说明书 2、活动清单 3、活动清单属性 4、里程碑清单 5、批准的变更请求 活动资源估算 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、活动清单 4、活动清单属性 5、资源可利用情况 6、项目管理计划 活动持续时间估算 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、活动清单 5、活动清单属性 6、活动资源要求 7、资源日历 8、项目管理计划 *风险登记册 *活动成本估算 1、组织过程资产 2、项目范围说明书 3、活动清单 4、活动属性 5、项目进度网络图 6、活动资源要求 7、资源日历 8、活动持续时间估算 9、项目管理计划 *风险登记册 进度控制 1、进度管理计划 2、进度基准 3、绩效报告 4、批准的变更请求 7.项目成本管理 成本估算 1、事业环境因素 1、类比估算 1、活动成本估算 1、专家评定 2、类比估算法 3、参数估算 4、三点估算 5、预留时间 (3个估算1个专家1个预备) 1、进度网络分析 2、关键路径法 3、进度压缩 4、假设情景分析 5、资源平衡 6、关键链 7、项目管理软件 8、应用日历 9、调整时间提前与滞后量 10、进度模型 1、进度报告 2、进度变更控制系统 3、绩效衡量 4、项目管理软件 5、偏差分析 6、进度比较甘特图 1、活动历时估算 2、活动清单属性更新 1、项目进度表 2、进度模型数据 3、进度基准 4、资源要求（更新） 5、活动属性（更新） 6、项目日历（更新） 7、请求的变更 8、项目管理计划（更新） *进度管理计划（更新） 1、进度模型数据（更新） 2、进度基准（更新） 3、绩效衡量 4、变更请求 5、推荐的纠正措施 6、组织过程资产（更新） 7、活动清单（更新） 8、活动属性（更新） 9、项目管理计划（更新） 1、专家判断 2、多方案分析 3、公开的估算数据 4、项目管理软件 5、自下而上估算 1、活动资源要求 2、活动属性（更新） 3、资源分解结构 4、资源日历（更新） 5、变更请求 1、前导图法PDM(活动为节点) 2、箭线图法ADM(活动为箭线) 3、进度网络模板 4、确定依赖关系 5、超前与滞后 1、项目进度网络图 2、活动清单（更新） 3、活动属性（更新） 4、请求的变更 制定进度计划 （进度基准在此阶段输出） 3
2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、工作分解结构 5、工作分解结构词汇表 6、项目管理计划 *进度管理计划 *人员配备管理计划 *风险登记册 1、项目范围说明书 2、工作分解结构 3、工作分解结构词汇表 4、活动成本估算 5、活动成本估算支持细节 6、项目进度表 7、资源日历 8、合同 9、成本管理计划 成本控制 1、成本基准 2、项目资金需求 3、绩效报告 4、工作绩效信息 5、批准的变更申请 6、项目管理计划 2、确定资源费率 3、自下而上估算 4、参数估算 5、项目管理软件 6、供货商投标分析 7、准备金分析 8、质量成本 1、成本汇总 2、储备金分析 3、参数估算 4、资金平衡 1、成本变更控制系统 2、绩效衡量分析 3、预测 4、项目绩效审核 5、项目管理软件 6、偏差管理 1、成本效益分析 2、基准对照 3、实验设计 4、质量成本（COQ） 5、其它质量规划工具 1、质量规划工具和技术 2、质量审计 3、过程分析 4、质量控制工具和技术 1、因果图 2、控制图 2、活动成本估算支持细节 3、变更请求 4、成本管理计划（更新） 1、成本基准 2、项目资金要求 3、项目管理计划（更新） 4、请求的变更 1、成本估算（更新） 2、成本基准（更新） 3、绩效衡量 4、预测完工 5、请求的变更 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新） 8、项目管理计划（更新） 成本预算 （成本基准在成本预算阶段输出） 8.项目质量管理 1、项目章程 2、项目管理计划 3、项目范围说明书 4、组织过程资产 5、事业环境因素 实施质量保证 1、质量管理计划 2、质量度量标准 3、过程改进计划 4、工作绩效信息 5、变更请求 6、质量控制测量 实施质量控制 1、质量管理计划 2、质量测量指标 质量规划 （成本基准在质量规划阶段输出） 1、质量管理计划 2、质量测量指标 3、质量核对表 4、过程改进计划 5、质量基准 6、项目管理计划（更新） 1、请求的变更 2、推荐的纠正措施 3、组织过程资产（更新） 4、项目管理计划（更新） 1、质量控制衡量 2、确认的缺陷补救 4 3、质量核对表 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、批准的变更请求 7、可交付成果 9.项目人力资源管理 人力资源规划 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、项目管理计划 *活动资源需求 项目团队组建 1、角色和职责 2、项目组织图 3、人员配备管理计划 4、事业环境因素 5、组织过程资产 项目团队建设 1、项目人员分配 2、人员配备管理计划 3、资源可利用情况 项目团队管理 1、组织过程资产 2、项目人员分配 3、角色和职责 4、项目组织图 5、人员配备管理计划 6、团队绩效考核 7、工作绩效信息 8、绩效报告 10.项目沟通管理 编制沟通计划 1、事业环境因素 2、组织过程资产 3、项目管理计划 *制约因素 *假设 信息分发 1、沟通管理计划 2、工作绩效信息 3、流程图 4、直方图 5、帕累托图 6、趋势图 7、散点图 8、统计抽样 9、检查 10、缺陷补救审查 1、组织机构图和岗位描述 2、人力资源管理模板 3、人际网络 4、组织理论 1、预分配 2、谈判 3、招募 4、虚拟团队 1、通用管理技能 2、培训 3、团队建设活动 4、行为规则 5、集中办公 6、认可和奖励 1、观察与交谈 2、项目绩效考核 3、冲突管理 4、问题登记簿 1、沟通需求分析 2、沟通技术 1、沟通技能 2、信息收集和检索系统 3、信息发布系统 4、经验教训总结过程 3、质量基准（更新） 4、推荐的纠正措施 5、推荐的预防措施 6、请求的变更 7、推荐的缺陷补救 8、组织过程资产（更新） 9、确认的可交付成果 10、项目管理计划（更新） 1、角色和职责 2、项目组织图 3、人员配备管理计划 1、项目人员分配 2、资源可利用情况 3、人员分配管理计划（更新） 4、资源可用性 1、团队绩效评估 1、项目管理计划（更新） 2、请求的变更 3、组织过程资产（更新） 4、经验教训总结 1、沟通管理计划 1、组织过程资产（更新） 2、请求的变更 5
绩效报告 1、工作绩效信息 2、项目管理计划 3、完工预测 4、已批准的变更请求 5、可交付成果 6、质量控制衡量 *绩效衡量基准 项目干系人管理 1、项目管理计划 2、沟通管理计划 3、组织过程资产 11.项目风险管理 风险管理规划 1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 4、组织过程资产 5、事业环境因素 风险识别 1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 4、组织过程资产 5、风险管理计划 6、事业环境因素 定性风险分析 1、项目管理计划 2、风险管理计划 3、组织过程资产 4、工作绩效信息 5、项目范围说明书 6、风险登记册 定量风险分析 1、项目管理计划 *项目进度管理计划 *项目成本管理计划 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、风险管理计划 5、风险登记册 风险应对计划编制 1、风险管理计划 2、风险登记册 1、消极风险或威胁的应对策略 2、积极风险或机会的应对策略 1、风险登记册（更新） 2、项目管理计划（更新） 1、数据收集和表示技术 2、定量风险分析和模型技术 1、风险登记册（更新） 1、风险概率和影响评估 2、概率/影响风险评估矩阵 3、风险数据质量评估 4、风险分类 5、风险紧迫性评估 1、风险登记册（更新） 1、文件审查 2、信息收集技术 3、检查表分析 4、假设分析 5、图解技术 6、头脑风暴法，德尔菲法 1、风险登记册 2、项目管理计划（更新的） 1、规划会议和分析 1、风险管理计划 1、沟通方法 2、问题登记簿 1、问题得以解决 2、批准的变更申请 3、批准的纠正措施 4、组织过程资产（更新） 5、项目管理计划（更新） 1、信息演示工具 2、绩效信息收集和汇总 3、状态审查会 4、工时汇报系统 5、成本汇报系统 1、绩效报告 2、项目预测 3、请求的变更 4、项目管理计划（更新） 4、推荐的纠正措施 5、组织过程资产（更新） 6 风险监督和控制 1、项目管理计划 2、风险管理计划 3、工作绩效信息 4、批准的变更请求 12.项目采购管理 采购规划 1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 4、工作分解结构 5、工作分解结构词汇表 6、事业环境因素 7、组织过程资产 8、风险记录 发包规划 1、采购管理计划 2、合同工作说明书SOW 3、自制或外购决策 4、项目管理计划 *风险登记册 *与风险相关的合同协议 *资源要求 *项目进度计划 *活动成本估算 *成本基准 询价 1、组织过程资产 2、采购管理计划 3、采购文件 卖方选择 1、组织过程资产 2、采购管理计划 3、评估标准 4、采购文件包 5、建议书 6、合格卖方清单 7、项目管理计划 *风险登记册 *与风险相关的合同协议 合同管理 1、合同 2、合同管理计划 3、威胁或机会的应对策略 4、应急应对策略 1、风险再评估 2、风险审计和评审 3、偏差和趋势分析 4、技术绩效衡量 5、储备金分析 1、自制-外购分析 2、专家判断 3、合同类型 1、标准表格 2、专家判断 1、投标人会议 2、广告 3、制定合格卖方清单 1、加权系统 2、估算 3、筛选系统 4、合同谈判 5、卖方评级系统 6、专家判断 7、建议书评估技术 1、合同变更控制系统 2、卖方进行的绩效审核 3、与风险相关的合同协议 1、风险登记册（更新） 2、请求的变更 3、推荐的纠正措施 4、推荐的预防措施 5、组织过程资产（更新） 6、项目管理计划（更新） 1、采购管理计划 2、工作说明书SOW 3、自制或外购决策 4、项目管理计划（更新） 5、请求的变更 1、采购文件 2、评估标准 3、合同工作说明书（更新） 1、合格卖方清单 2、采购文件包 3、建议书 1、选中的卖方 2、合同变更 3、合同管理计划 4、资源可利用情况 5、采购管理计划(更新) 6、请求的变更 1、合同文件 2、请求的变更 7
3、选中的卖方 4、绩效报告 5、批准的变更申请 6、工作绩效信息 合同收尾 1、采购管理计划 2、合同管理计划 3、合同文件 4、合同收尾程序 3、检验和审计 4、绩效报告 5、支付系统 6、索赔管理 7、合同档案管理系统 8、信息技术 1、采购审计 2、合同档案管理系统 3、推荐的纠正措施 4、组织过程资产（更新） 5、项目管理计划(更新) *采购管理计划 *合同管理计划 1、合同收尾 2、组织过程资产（更新） 8
