医院医疗技术风险的对策
(一)严格按照《新技术、新项目准入管理制度》执行。 (二)成立新技术、新项目开展管理委员会,对拟开展的新技术项目进行专业技术等方面的评定。
(三)成立医学伦理委员会,对拟开展的新技术项目承担医疗技术伦理审核工作。
(四)制定医疗质量管理考核标准及核心制度,考核结果纳入年度主诊医师考核及创新奖评奖标准。
(五)设立医疗风险预警管理人员,针对已出现的医疗事件,进行调查,设计管理程序,监测管理过程、收集信息资料、改进医疗质量,杜绝此类医疗事件的再次发生。对可能发生风险的各项制度,提出针对性的修改意见,并给予完善。
(六)医疗管理部门要关注管理、医疗流程、操作规范、质量评价等方面内容。查看管理制度等方面有无缺陷,流程是否复杂易致操作失误,统一医护操作标准,使医疗操作科学化、合理化。对环节和全程管理过程中的问题给予及时反馈,加强医疗全过程的监督机制。具体的日常管理工作中要树立风险防范意识,改进系统及制度的缺陷,不强调个人处罚,从根本上降低医疗风险。
(七)严格外科手术准入制度,严格执行手术分级管理制度,严格专业准入制度,提高专科救治水平,严禁跨科别收治病人,因短期经济利益延误病人治疗时机,严格新技术、新项目的开展安全评估制
度。
(八)加强全员的培训力度,不断提高全员技术操作水平,培养医疗风险意识,培训医患沟通技巧、技术操作常规、各种法律法规、医学新进展等各种知识,提高全员的综合素质。
严格按照执行制度,按照制度办事,认真落实各项规范和制度。加大由于责任心不强或不按照制度办事所引起纠纷的处罚力度。
(九)保障各种医疗器械的正常运行,给予维护和保养。减少因机器原因导致的医疗纠纷,
1.安全:避免在诊疗过程中带来的医源性损害,避免诊疗不及时而贻误最佳诊疗时机,避免在就医过程中发生的非医疗性损伤:
2.实用:提高的服务必须有明确的科学理论依据,不能为医院或个人利益在治疗、检查、用药、护理过程中随意增减项目,使服务所需费用合理;
3.及时:尽量减少患者在侯诊、取药、交费、检查等过程的时间,尽量缩短术前等候时间和住院日,提供便捷服务;
4.平等:以病人为中心,尊重关爱患者,尊重患者的选择、需要、价值,对所有患者一视同仁,提供同样服务,营造一个友善、谅解、和谐的人际关系氛围。
各项措施和制度的制定,最终是为了提高医院医疗风险防范,做到“未病先防”。规范医疗行为,提高医疗质量,降低医疗风险,树立全员风险意识,强化全员参与意识,为医院业务正常发展提供坚实的保障。