出了事故保险公司必须到现场的。根据国家相关法律法规的规定可知，如果私下调解的，保险公司不赔。必须要事故认定书，即经过交警处理，才有责任，因为责任才有赔偿，才有理赔。经过交警处理时，保险公司人员在场参与最好，而且要把赔偿的金额写入事故认定书和调解协议书中才有保障能得到保险公司全额赔偿。
一、出险必须要事故认定书吗
法律没有规定车险必须要有交警的事故认定书，只要证据有事故损失发生就行了，交警的事故认定书只不过是证明事故损失发生的其中一种证据材料罢了，所以如果有现场照片、车辆受损照片、修理费用等，同样可以证明事故损失的存在。只不过在现实理赔中，对于金额较大的损失，保险公司为了防止骗保或明确事故责任，一般要求有交警队的事故认定书，而对于一般的小额损失事故，金额又在交强险理赔限额以内的话（财损限额2000元），如有其他证据材料证明事故损失的发生，没必须交警出具事故认定书，因为不管责任大小，交强险都要理赔。如果现场协商不下，那就只好报交警了，其实小事故都是保险公司赔偿的，没必须分那么清楚。
二、交通事故处理应该注意什么
交通事故处理应该注意以下几点：
1、最好不要私下。事故发生后，作为肇事者的心态是尽快结案，一次性赔偿一定金额。如果没有交通事故责任认定，执法机关不能帮你追究赔偿，保险公司也不能理赔；
2、尽量不要使用快速处理程序；
3、如果伤者要求转院，必须有转院证明；
4、录口供要冷静，实事求是。交通事故发生后，交警将向双方录口供；
5、预付医疗费等相关费用必须取得医院或收据，否则不能向保险公司索赔；
6、赔偿费用有相应的标准，保险公司也会在标准内赔偿，不超标。
三、交通事故调解流程有哪些
交通事故调解后,需要去交警大队结案。去交警那里结案是要双方都去的，把你们双方的协议内容报告交警，交警要把内容记录在事故处理报告书中的，然后双方签字就完成了。
1、如果双方达成了民事赔偿协议，那就可以去交警那里结案了。
2、去交警那里结案是要双方都去的，把你们双方的协议内容报告交警，交警要把内容记录在事故处理报告书中的，然后双方签字就完成了。
3、到保险公司办理保险理赔，是要交警的事故责任认定书和事故处理报告书的，其中关于民事赔偿的调解的内容也在里边了。再加上你手里的费用单据和收条，车辆行驶证和司机的驾驶证复印件，即可到保险公司办理索赔了。
【本文关联的相关法律依据】
《道路交通事故处理程序规定》第二十二条当事人自行协商达成协议的，可以按照下列方式履行道路交通事故损害赔偿：(一)当事人自行赔偿;(二)到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜。当事人自行协商达成协议后未履行的，可以申请人民调解委员会调解或者向人民提起民事诉讼。
