根据国家相关法律法规的规定可知，向省厅督察总队举报反映时，举报人、控告人应将举报、控告的事项尽可能详细地向接电、接访人员反映，由接电、接访人员做好记录，或写成书面材料交接访人员，并留下姓名、工作单位、家庭住址和联系电话，以便开展调查、取证。人民办理案件时，违法办案时，可以向起诉，维护自己的合法权利。
【本文关联的相关法律依据】
《机关人民纪律条令》第十二条有下列行为之一的，给予记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分：（一）对依法应当办理的受理案件、立案、撤销案件、提请逮捕、移送起诉等事项，无正当理由不予办理的；（二）对管辖范围内发生的应当上报的重大治安案件、刑事案件、特大道路交通事故和群体性或者突发性事件等隐瞒不报或者谎报的；（三）在勘验、检查、鉴定等取证工作中严重失职，造成无辜人员被处理或者违法犯罪人员逃避法律追究的；（四）因工作失职造成被羁押、监管等人员脱逃、致残、致死或者其他不良后果的；（五）在值班、备勤、执勤时擅离岗位，造成不良后果的；（六）不履行办案协作职责造成不良后果的；（七）在执行任务时临危退缩、临阵脱逃的。
