试论企业管理中的人力资源管理

任何生产、工作都需要人去操作。国外和国内许多知 名企业通过发展都提出了“以人为本”的管理思路。人力 资源管理作为管理职能与生产管理、营销管理、财务管理 一样，它的重要性越来越体现出来，越来越受到企业单位 的重视。现代人力资源管理对企业的发展的作用也越来 越举足轻重。

一、企业的竞争是人才的竞争。

竞在现在激烈地企业竞争中，除了产品的种类、质

量、效率、交货期和价格等以外，还有起着举足轻重作用 的一个资源，那就是人才。现在的企业之间的争实际上从 某种程度上也可以说是人才的竞争。在现代企业里先进 的企业管理是企业立足市场的法宝，先进的生产技术是 企业在市场中不断发展的保证，然而这些都依赖于人 才。一个忠实于企业的好的人才是企业最宝贵的资源。日 产公司的复兴就说明了这个问题。

日产汽车公司创立于#$!!年，是日本三大汽车制造

商之一，也是第一家开始制造小型轿车和汽车零件的制 造商。几十年来，日产汽车公司的技术与产品受到全世界 消费者的喜爱。而到了$%年代，日产—一个曾是日本最 辉煌的汽车公司，却濒临死亡的边缘，生产经营状况每况 日下。不但在海外市场中受挫，而且就连日本本国的市场 也难以维持。最后，被法国雷诺公司以&’亿美元的价格 收购了!()*+的股权。雷诺入股日产后，卡洛斯,戈恩被 任命为新日产公司的首席执行官（-./），并委以复兴日 产的重任。卡洛斯,戈恩是著名的经理人，他曾使法国的 米其林和雷诺两大公司摆脱困境，并辅助雷诺总裁进行 收购日产的谈判，是一位不可多得得优秀管理人才。 卡洛斯·戈恩入主日产汽车公司以后，就制定了日

产复兴计划，充分显示了他卓越的管理才能。为了实现这 个\"%%%年—\"%%&年的日产复兴计划，戈恩首先科学合 理地进行了人力资源的配置，他动用了\"%%人，组成了$ 个跨功能的工作组，采取自上而下和自下而上两种途径， 确定了日产的改革目标。削减成本、积极扩张：进行全球 性的集中采购，优化公司内部的资源配置，短短三年就使 公司采购成本下降了\"%+，使得公司生产能力利用率从 &#+上升到了0’+。随后把激活人力资源、营造企业文 化放在了议事日程中的重要地位，通过营造良好的企业 文化，充分发挥日本文化中的高竞争力以及团结精神，同 时又最大程度的发挥法国人的创造力。\"%%%年度日产推 出&种新型号，生产基地规模扩大了&%+，产量达到\"(! 万辆，财政增长’+，采购成本下降了##+，同时品牌形

象不断提升。戈恩的计划被不折不扣地执行了，\"%%%年 财政年度所创造的成绩不仅证明了戈恩非凡的能力，同 时也证明了人力资源的科学配置将会为企业的发展提供 无穷的动力。到了\"%%\"年就使这个连续亏损*年的公司 赢利了\"0亿美元。而这一切，他只用了一年多时间。 日产的经验进一步验证了企业家创新与企业理念变 革是使企业在激烈的市场竞争中获得优势、走向成功的 最重要的因素。也正是优秀企业家独具的各方面才能，才 促成了企业的复兴与发展壮大，由此也可见人才在企业 经营管理中的作用。

二“、以人为本”的企业管理。

人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资

源中最重要的资源，由于人力资源特殊的重要性，它被经 济学家称为第一资源。它是能够推动国民经济和社会发 展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾经说过“企业 或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资 源以做好工作”。沃尔沃汽车公司的装配工作方式就是牢 牢抓住“人”的工作。沃尔沃汽车公司生产的富豪汽车在 世界汽车之林堪称世人瞩目之星。而它的乌地瓦拉厂，则 是顶尖中的顶尖，深受世界汽车工业界的注目。该厂最不 同寻常的地方在于它与福特的装配流水线的观念完全背 道而驰。该厂所生产的每一部汽车从头到尾都是在单一 工作站，由一个*到#%人组成的小组来完成，完全取代 了原来在传统的装配线旁反复做着一两种装配动作的工 作方式。而这*到#%人的小组一旦成立，就成为一个自 主式的管理单位，对其所生产的汽车负完全责任。所有组 员对汽车的各部分的装配工作都十分熟悉，有些组员甚 至可以单独装配整部汽车。此外，每个组员轮流担任小组 的领导者，直接向工厂经理负责。在这样的自主管理模式 及责任制度下，创造出了一组人员彼此间很强的凝聚力 和休戚与共的团结感。公司认为，使员工从工作中得到更 大的参与感、喜悦感和成就感，是公司生产经营成功必不

江海洋，男，蚌埠党校教务处助教。1蚌埠\"!!%’%2可少的因素。事实也确实证明了这一点。

因此企业的管理应当本着“以人为本”。也可以说人 力资源决定了社会的发展和经济的增长。“以人为中心”， 对员工实行“人本主义”管理是人力资源开发与管理的新 变化，它改变了过去“以事为中心”的状态，更多地对员工 实行民主的、自主的管理，强调自我与团队合作的协同， 充分尊重员工的自我及发展，注重员工积极性的调动，鼓 励员工参与企业的生产管理活动。员工的自我价值和潜 能被充分的发挥，工作更富有挑战性。员工有更多参与管 理与决策的机会，人力资源部门在企业中的地位显著提

高，积极参与企业战略、目标、方针的制定。人力资源 战略可以帮助企业根据市场环境的变化与人力资源开发 与管理自身的发展，建立适合本企业特征的人力资源开 发与管理的方法，如根据市场变化的趋势，确定人力资源 的长远供需计划；根据员工期望，建立与时代相适应的激 励机制；用更为合理、先进的方法来降低人力资源与开发 成本；根据科学技术的发展趋势，有针对性的进行开发与 技术培训，提高员工的素质工作能力，适应技术发展的要 求，提高生产管理的质量，达到促进企业的进步与发展的 目的。

企业所拥有的各种资源是受到一定条件的，如 何用最少量的资源使企业获得最大的经济效益，一直是 现代企业正在苦苦思索的一个现实问题。因此由于人力 资源具有低投入高产出的特征，人力资源在生产管理中 的重要性已被广泛重视。

三、企业管理中的人力资源战略

人力资源战略是组织为了适应外部环境日益变化的 需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要，根据 组织的发展战略，充分考虑员工的期望，而制定的人力资 源开发与管理的纲领性的长远规划，是组织战略实施的 有效保障。面对日益复杂、竞争激烈的外部环境，面对企 业内更高的员工需求，企业对战略已越来越重视。企业战 略成为企业发展的指南，它对企业的生存和发展起到至 关重要的作用。人力资源战略作为企业管理战略的一个 重要组成部分，其重要性也越来越被企业所重视。人力资 源管理战略不仅成为企业总体战略中必不可少的组成部 分，甚至已成为其中最关键的部分。

最近几年，世界经济发生了巨大的变化。主要体现

在：一是以中国为代表的发展中国家经济持续、高速的发 展使世界经济格局发生了重大变化，发达国家的许多企 业把发展战略重点移到海外，发展中国家成为投资的热 点。人力资源作为企业的第一资源则需要从战略上做出 规划，如海外公司员工本地化、开发与管理，海外公司管 理人员的派出、管理与监督都需要有一个长远的规划。二 是市场格局的快速变化，致使企业的发展战略随之做出 重大的变更，企业在人力资源的供需规划上做出重大调 整，在开发与管理模式上也做出相应的调整。三是市场的 竞争日趋激烈，使得企业从长远利益出发，对企业中的人 力资源、资本资源、物质资源和信息资源进行战略规划， 使企业能够长期处于不败之地。因此作为企业，为使企业 战略有效地实施，就必须重视企业人力资源的开发与管 理，制定相应的人力资源战略来对付未来可能出现的不 确定局面，使企业适应未来发展的变化。

对人的认识的变化以及人力资源开发与管理的变

化，要求管理者应从全局出发、从长远利益出发，合理的 将企业的利益及战略目标与个人利益及目标有机的结合 起来，使企业长期、稳定的发展。

人力资源是第一资源已成为大家的共识，而且现代 人力资源管理与人事管理有着重要的区别。现代人力资 源管理是将传统人事管理的职能予以提高扩大，从行政 的事务性的员工控制工作转为：为实现组织的目标，建立 一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统，以提高组 织的竞争力。它从被看做为一种单纯的业务管理、技术性 管理活动的框架中脱离出来，根据组织的战略目标而相 应的制定人力资源的规划与战略，已成为组织战略与策 略管理的具有决定意义的内容。这种转变的主要特征是： 人力资源部门的主管出现在组织的高层领导中，并有人 出任组织的最高领导；人力资源部门直接参与组织战略 决策；人力资源部门在决策与各项重要管理事务中的发 言分量越来越重，与其它部门平起平坐，协调一致，以共 同实现组织的目标。同时人力资源的开发也有了较大的 改变：培训内容更加广泛。从一般的管理的基本理论与方 法到人力资源开发与管理的基本理论与方法，从一般文 化知识到新技术新知识，从企业文化到个人发展规划，无 所不包，无所不及。开发方式更加多样。工作内容的丰富 化、岗位轮换、更多机会的提供、员工职业生涯的规划均 成为新型人力资源开发方法，传统的院校培养、企业使 用，或企业培养、企业使用的方式，也转为更注重理论与 实际相结合的院校与企业联合培养的方式；并且更注重 对“人力”的有效使用。

因此，作为生产管理中起着重要作用的人力资源部

门就必须考虑如何去鉴人、育人、留人、用人。!建立人力 资源规划体系；\"制定吸引人才的相应；#制定人才 以及员工的培训计划；$留出人才发挥能力的空间，创造 一切可以创造的机会；%制定相应的人才激励。使人 才有用武之地，促进企业的发展。当代企业的竞争已从过 去的成本竞争、产品竞争，转为人力资源的竞争。过去强 调产品与成本差异化，而现在则注重从人力资源的优势 上击败竞争对手。企业没有了人才优势，也就失去了竞争 的优势，也就失去了生存和发展的根本。 \"责任编辑：韩永廷#

蚌埠党校学报$%%&年第’期经济研究