销售人员绩效管理方案
一、总则
（一）目的
为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。
（二）适用范围
本方案主要适用于对销售助理及销售代表的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。
（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售助理及销售代表的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。 （四）原则
1. 定量原则。
尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。 2. 公开原则。
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。 3. 时效性原则。
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 4. 相对公平原则。
对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期
（一）月度考核
每月进行一次，考核销售代表当月的销售业绩情况，销售助理的工作配合及完成情况。考核时间为下月1日~5日，由部门经理于10日前交至财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。
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（二）年度考核
一年开展一次，考核销售人员当年1~12月的工作业绩，销售助理的工作绩效。考核实施时间为下一年度1月10日~1月20日。由部门经理报销售副总审批后于30日前交至财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行年终奖等发放。
三、考核机构
（一）销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司销售部。 （二）考核结果上报销售部部门经理或营销副总审批后生效。
四、绩效考核的内容和指标
对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作态度、工作能力、三部分内容，其分值分别设置为：工作绩效占45分；工作态度占20分；工作能力占25分。其具体评价标准参照《销售部员工绩效管理表格》（附件）所示。
五、考核实施程序
（一）由公司销售部安排相关人员对销售人员进行评估。
（二）考核期结束后的2个工作日内，销售部部门经理完成考核表的统一汇总，并发给销售人员本人进行确认，如有异议由销售部部门经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第3个工作日完成。
（三）考核期结束后的第4个工作日，销售部部门经理完成个人考核表的汇总统计。 （四）考核期结束后的第5个工作日，销售部部门经理将本部门员工个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。
六、考核结果的运用
根据销售人员的年度绩效考核的总得分，公司对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整，具体调整方案如下表所示。
考核得分 90（含）以上 80（含）~90分 60（含）~80分 50（含）~60分 50分以下
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薪资调整 基本工资＋基本工资×2.0 基本工资＋基本工资×1.5 基本工资＋基本工资×1.0 基本工资－基本工资×0.2 基本工资－基本工资×0.4 销售级别调整 建议升2级 建议升1级或不变 建议不变 建议辞退 建议降级，给予一定考察期
