小故事里的大道理 野羊的选择：爱才就不要囚禁人才 天黑了，张姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往 家赶的时候，惊喜发现每家的羊群头数都多了十几 只，原来是一群野山羊跟着家羊跑回来了。 张姓牧羊人想：到嘴的肥肉不能丢呀。于是扎 紧了篱笆，牢牢地把野山羊圈了起来。 李姓牧羊人则想：等这些野山羊好一点儿，或 许能引来更多的野山羊。于是给这群野山羊提供了 更多、更好的草料。 第二天，张姓牧羊人怕野山羊跑了，只把家羊 赶进了茫茫大草原；李姓牧羊人则把家羊和野山羊 一起赶进了茫茫大草原。 到了夜晚，李姓牧羊人的家羊又带回了十几只 野山羊，而张姓牧羊人的家羊连一只野山羊也没带 回来。 张姓牧羊人非常愤怒，大骂家羊。一只老 家羊怯怯地说：“这也不能全怪我们，那帮野山羊都 知道一到我们家就被圈起来，失去了自由，谁还敢到 我们家来呀！” 启示：很多企业在留住人才的时候，采取了与 张姓牧羊人同样的方法——通过硬性措施囚禁人 才。其结果是留住了人，但却没能留住心，到头来依 旧是“竹篮打水一场空”。其实，留住人才的关键是在 事业上给予他们足够的发展空间和制度上的来去自 由。 猴子的生存：因才定岗，循序渐进 加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验： 把６只猴子分另ｑ关在３间空房子里，每间两只，房子 里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一 样。第一间房子的食物放在地上，第二问房子的食物 从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬 挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死 一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子 的两只猴子活得好好的。 原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了 地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结 果一死一伤；第三间房子的猴子虽做了努力，但因食 物太高，够不着，活活饿死了；第二间房子里的两只 猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度 的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样， 每天依旧取得足够的食物。 启示：如何实现ＨＲ的最佳组合，一直是ＨＲ管理 者十分关注的问题。岗位难度过低，人人能干，体现 不出能力与水平，反倒促进内耗甚至残杀，如同第一 间房子里的两只猴子；而岗位的难度太大，虽努力却 不能及，最后人才也被埋没抹杀，就像第三间房子里 的两只猴子。只有岗位难易适当，并循序渐进，犹如 第二间房子里的食物，才能真正体验出人的能力与 水平，发挥人的能动性和智慧。（ＨＲ是Ｈｕｍａｎ Ｒｅ— ｓｏｕｒｃｅ的缩写，指人力资源。） 小黑羊救命：没有的员工 农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只 小白羊常常为自己雪白的皮毛骄傲，而对小黑羊不 屑一顾：“你看看你身上像什么，黑不溜秋的，像锅 底。”“像穷人穿了几代的旧被褥，脏死了！” 就连农夫也瞧不起小黑羊，常给它吃最差的草 料，还时不时抽它几鞭子。小黑羊过着寄人篱下的日 子，经常伤心落泪。 初春的一天，小白羊与小黑羊一起外出吃草，走 出很远。不料突然下起了鹅毛大雪，它们只得躲在灌 木丛中相互依偎。不一会，灌木丛周围全铺满了雪， 因为雪太厚，小羊们只好等待农夫来救它们。 农夫上山寻找，起初因为四处雪白，根本看不 蜷缩在船头，任凭渔民如何驱赶，也不肯下海捕鱼。 清羊羔在哪里。突然，农夫看见远处有一个小黑点， 跑过去一看，果然是那濒临死亡的四只羊羔。 渔民抱怨说：“我待你们不薄呀，每天让你们吃着鲜 嫩的小鱼，住着舒适的窝棚，时不时还让你们休息 一农夫抱起小黑羊，感慨地说：“多亏这只小黑羊 呀，不然，大家都要冻死在雪地里了！” 天半天。你们不思回报，怎么这么没良心呀！”一 只年轻的鸬鹚发话了：“主人呀，现在我们身强力壮， 有吃有喝，但老了，还不落个像这群老鸬鹚一样的下 启示：俗语说，十个指头有长短，荷花出水有高 低。组织内部，各种类型的员工都会有。作为ＨＲ管理 场？” 者，不能一叶障目、厚此薄彼，而应因人而异，最大限 度地激发他们的潜能。比如，让富有开拓创新精神者 启示：伴随着企业管理由小作坊式的粗放型向 制度化和人性化过渡，员工的需求层次也在逐步提 从事市场开发工作；把墨守成规、坚持原则者安排在 质量监督岗位等。从这个意义上说，没有的员 工，只有的ＨＲ管理者。 高。工作不再是必需的谋生手段，人们越来越注重将 来的保障机制，以及精神上的享受和“自我实现”。鸬 鹚从最初“有吃有喝”就感恩戴德，到希望“年迈体弱 时也有小鱼吃”，这就反映了渐进的职业需求。倘若 鸬鹚罢工：满足员工渐进职业需求 一人力资源管理忽视了这些需求，最终只能导致“鸬 鹚”的罢工。 群鸬鹚辛辛苦苦跟着一位渔民十几年，立下 了汗马功劳。不过随着年龄的增长，它们逐渐腿脚不 灵便，眼睛也不好使了，于是捕鱼的数量越来越少。 小狗猎捕斑马：科学分工，团队制胜 ＝不得已，渔民又买了几只小鸬鹚，经过简单训练，便 在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正与一只高 大的斑马进行一场生死搏斗。 乍一看来，三只弱小的小狗很难是大斑马的对 手。但实际情况是，一只小狗咬住斑马的尾巴，任凭 斑马的尾巴如何甩动，也死死咬住不放；一只小狗咬 住斑马的耳朵，任凭斑马如何摇头，也决不松口；一 只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿，任凭斑马如 何踢弹，一点也不敢懈怠。 不一会，在三只小狗的齐心攻击下，“庞然大物” 斑马终于体力不支瘫倒在地，成为三只小狗的盘中 餐。 启示：只要措施得力，麻雀撞坏飞机。在组织内 部，管理者一个很重要的职能就是科学分工，根据实 际动态对人员进行最佳配置。只有每个员工都明确 自己的岗位职责，各司其职，才不会产生推诿、扯皮 等不良现象。相反，如果队伍中有人滥竽充数，给企 业带来的不仅仅是工资的损失，还可能导致公司工 作效率整体下降，甚至在激烈的竞争中会像斑马一 样颓然倒下。４２ －卿
