试析基层农村信用社激励制度的建立

！　堕　Ｑ：堕　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　ＴｅｃｈｎＯＩＯｇｙ　Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ　Ｈｅｒａｌｄ　财经论坛　试析基层农村信用社激励制度的建立　王亚楠张启文　（北大荒领先联合食品股份有限公司　东北农业大学）　摘　要：“经营管理实际上就是调动人的积极性”。目前，随着金融业竞争的日趋激烈，农村信用社发展时不待我。如何在激烈的市场　竞争中求得更大的发展空间？笔者认为，应坚持以人为本的理念，创建科学的激励机制。　关键词：基层　信用社　中图分类号：Ｆ０　文献标识码：Ａ　文章编号：１　６　７４－－０９８ｘ（２００８）０２（ｂ）－０１４　Ｏ－－０１　１激励具有调动人积极性的功能　什么是激励？有关现代企业管理教材　这样解释：一切内心要争取的条件、希望　至会计、出纳、信贷员、门卫等，尽管每个　人工作性质不同，工作能力和水平有别，但大　家都是在为信用社经营目标的实现作贡献，在　用的建议。　奖惩工作机制。按照真实、慎重，前后　致，以奖为主，以惩为辅的原则，对在完成工　一愿望、动力等都构成了对人的激励。具体来　人格上理应同等待遇。无论职务高低，都应　讲就是当人们需求得到满足时，就会被激励，　礼貌相处，使人感到信用社处处充满人情、　就会有工作积极性；反之，就会产生消极因　亲切，更能激发员工对工作的热情和对工作的　素。为此，我们不难这样理解，管理的激励功　乐趣，工作开展就会更顺利，员工的积极性更　能就是要研究如何根据人的行为规律来提高　能得到发挥。　人的积极性。马斯洛把人的需求分为五个层　让员工充满希望原则。人的愿望和需求　次：即生理需求、安全需求、社交需求、自　是不断变化的，昨天的需要就不一定是今天的　尊需求和自我实现需求。当任何一种需求基　需要。如何在特定的时　采用特定的措施，　本Ｌ得到满足后，下一个需求就会成为主导需　帮助员工获得特定的需求，激励员工提高士　求。作为基层信用社的高级管理人员，要最　气？日本企业家藤田认为：使员工充满干劲并　大限度地调动员工在工作中的积极性，就需要　不困难，就是要让员工有使命感。一项工作　了解不同年龄段、不同性别、不同文化层　如果不单纯是为了一份薪水才【作的，他们也　次、不同家庭条件、不同追求目标．不同　渴望由工作来表达他们贡献社会的心愿。但　工作岗位、在不同时间．不同环境下的每个　是，要帮助员工获得自己的愿望和需求，要不　职工的不同需求，就必须和职工拉近距离，真　断地树起新的希望，就要不时地给他们制定出　正了解职工所想、所盼，和职工交朋友，想职　经过努力可以达到的目标，有计划、有安排　工所想，谋职工所盼，只有这样，才能有针对性　地为员工解决一些他们希望得到解决的问　地采取激励措施，做到有的放矢，进而达到激　题。但切忌不能盲目典许愿，一旦许愿无法　励的目的。如：如何提高工资待遇，使员工乐　实现，就会适得其反。　干在基层工作；如何为员工提供交通生活便利　市场机制原则。“天下万事，皆人所　条件，使他们与在市区工作的同志相比，心理　为。”在当前人才本身已社会化的环境中，它　上感到平衡；怎样为员工造就人与人之间合作　也应同商品一样，在招工聘用、劳动组合、工　愉快的工作氛围、提供参加学习培训的机会　资待遇、奖金分配、学习培训等具体表现形式　和发挥个人才能的平台等等。　上，顺应市场机制，形成有效的激励。给基层　信用社选人、育人、用人　留人、搭建平台，　２激励要坚持六个原则　拓宽让优秀人才为信用社服务的空间。　主人翁意识原则。要激励和调动员工的　人性化管理原则。德国心理学家勒温将　积极性。首先，要使员工知道信用社的前景，　人的激励行为定义为个体与环境相互作用的　要让员工知道自己现在所做的一切对信用社　结果。为员工合理安排丁休时间、因人而宜发　的发展产生什么作用，真正使员工把自己的命　挥特长提供工作岗位、为职工切实解决工作、　运和信用社的兴衰连在一起，从而激励职工树　学习．生活中困难和问题，建立人与人之间知　立主人公意识。这就需要把企业文化作为信　理　尊重　谦让　理解、宽容的平等关系和创　用社对每个员工进行教育的重要内容，使员工　造温馨的工作环境，能够激发和提高员工的工　。对信用社发展史、业务范围、服务宗旨、规章　作效率。　制度、经营目标、经营理念、企业精神、肩负　的社会责任等等有系统的认识，培养员工对企　３建立完善的激励机制　业的认同感和精神上的依赖性。其次，鼓励员　根据基层信用社内部机构设置，为充分发　工对信用社经营大胆提出自己的想法和建议。　挥各职能组织功能，应建立以下激励机制：　如有必要，还可以越级反映情况。再次，创造　思想工作机制。思想工作是管理要素之　和提供一切机会让员工参与企业管理，让员工　一，应受到重视。要将职工思想工作科学化、　对自己的工作有充分的发言权，改变常规“要　程序化纳入基层信用社管理工作的主要内容。　你怎样做”为“你要怎样做”。这样由员工自　帮助员工提高工作能力，改善工作习惯，妥善　己参与做出的决定，既能体现对员工的重视和　解决员工工作中的困难和思想上的问题，不但　尊重，又能调动他们的工作积极性，有助于满　支持、表扬工作出色的员工，还要鼓励那些既　足员工责任，成就、认可、成长、和自尊的需　没有大的过错，也没有创造新纪录，但为维持　要，必然更能激发对工作的责任心，从而使员　信用社正常工作运转而做出持续努力的员工。　工对企业更加忠诚。　通过民主生活会、征求意见表，座谈会等多种　相互尊重原则。人的尊严、权利是神圣　形式，倾听员工的想法，解决信用社的棘手问　的。上至主任、副主任、营业网点负责人，下　题求得员工帮助，根据工作需要，采纳职工可　１　４０科技创新导报Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ　Ｈｅｒａｌｄ　作任务，提高工作服务质量、节约成本、降低　消耗等方面做　成绩的；在业务创新、技术创　新等方面取得显著效果的；在经营管理、提高　效益等方面做出积极贡献或有突出事迹的，给　予奖励。对违反有关纪律、规章制度等违纪行　为；因失职而使自己负有直接责任和领导责任　等责任过失行为，要给予惩罚。　人才培养选拔机制。培养人才和选拔人　才是激励人的重要手段。作为基层信用社最　重要的是做好人才的发现和推荐工作，给员工　以提拔升迁的机会。在具体的工作中，基层信　用社应依据技能考核，熟知职工的知识水平；　依据工作业绩，掌握职工的综合工作能力；依　据平时表现，评价其道德品格，并逐步实施　“荐人不当受责”制度。　绩效工资机制。理想的工资制度不仅有　助于吸引人、留住人，而且能在合理成本的基　础上激励员工取得良好的绩效，也使信用社获　得更大的利益。为成功实现上述目标，结合目　前在工资考核中存在重业务规模．轻效益目　标，重计划任务、轻业绩考评及独特优势考评　等问题，建议：工资水平的决策要突出效益性。　即以基层信用社经营效益确定总体工资水平；　工资结构要在体现按劳分配原则的基础上，根　据《劳动法》有关规定和本单位考勤制度等，　结合工作性质、工作质量、岗位承担的责任及　工作目标等，合理确定各项目标在工资结构中　所占的比例；工资分配决策要坚持科学　公正　性。即对工资结构中每一项目制定出能够进　行量化和细化考核的标准，并按照标准进行公　开　公正考核，对考核结果公布。　员工权利保护机制。工会是维护职工利　益的机构，更是激励机制的重要组成部分。　基层工会组织在激励机制中要充分发挥协调　作用，随时缓和并解决信用社利益与职工企业　利益之间的矛盾；充分发挥激励作用，培养员　工团体意识，激励员工奋发向上，争取荣誉，平　等合作；充分发挥保护作用，保护职工各项权　益；充分发挥民主监督作用，对信用社经营情　况进行监督；充分发挥职工之家作用，通过文　娱、体育及各种竞赛活动，给员工提供人人平　等的轻松环境，减轻职工在紧张工作中形成的　压抑。