接待岗位职责优秀范文

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

　　3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;

　　4、处理好退款，付款及帐户转移;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

　　6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

　　7、保持记录所有房间的最新帐目;

接待岗位职责优秀范文

　　1、严格按照酒店运营标准办理入住登记、预订、换房、催缴、分房、结帐、叫醒等对客服务。

　　2、标准、迅速，礼貌地接听电话，为客人提供各类信息;收集汇总相关信息，为相关管理人员提供数据参数。

　　3、灵活处理各类客投客诉，保证前厅服务质量。

　　7、准确无误地处理团队、VIP贵宾的进、离店服务工作。

　　8、确保工作区域内始终处于卫生洁净，秩序良好状态。

　　9、准确、认真地制作客房营业日报表。

　　10、接受财务部对帐目的审核。

　　11、完成各级领导交办的其它工作。

接待岗位职责优秀范文

　　1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题;

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求;

　　3、管理学员档案，办理报名手续;

　　4、定期与财务人员核对现金帐，确保账款一致，按时上交各种报表给财务审核。

接待岗位职责优秀范文

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

　　3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识 别系统对标管理;

　　4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;

接待岗位职责优秀范文

　　1、负责登记所有来院的客户资料;

　　2、负责接待、引领、服务所有来院客户;

　　3、负责配合相关部门的数据统计;

　　4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;

　　5、负责客户分诊;

　　6、负责部门电话转接和联系;

　　7、负责更新完善客户资料。

　　8、完成上级布置的其它工作。