2023年楼上漏水不处理该找哪个部门

对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。

一、物业投诉流程：

1、向小区所在事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。

2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。

3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。

4、打电话给当地部门投诉。

二、物业投诉条件：

1、当事人各方自选协商和解;

2、各方当事人请求第三人调解,请求主管部门行政调解。

3、当事人之间约定仲裁;

4、司法诉讼。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。