以工商银行和建设银行为例,首先商业模式相互比较。商业模式是全方位的服务提供商。工行网上银行的业务模式是较为综合的金融服务门户业务模式,而建行网上银行则是单一的一站式业务模式。工商银行的战略目标:巩固在中国银行业的市场领先地位,致力于向世界一流金融机构转型。工商银行的总体目标是实现股东价值最大化并保持可持续增长。工商银行认为,其独特之处在于其创新的业务模式和引领市场的创新精神。
工商银行在信息技术系统数据集中、新产品新服务推广、全面风险管理体系建设、电子银行网络建设等方面率先进行投资。工商银行致力于通过以下战略举措,继续强化工商银行业务创新理念的独特性:进一步发展高增长的非信贷业务,实现收入和资产结构的多元化;稳步发展银行信贷业务,积极改善银行信贷结构;扩大客户细分 加强目标营销,提升客户服务水平,持续提升全行客户组合和盈利能力战略性完善传统分行网络,加强电子银行业务,进一步提升营销能力。继续加强风险管理和内部控制能力。充分利用与战略投资者的合作关系。完善与绩效挂钩的激励机制,加强培训,提高员工绩效。
拓展资料:
1、 建行网上银行战略目标:
大力提升个人客户服务水平,改善银行服务环境,满足人民群众快速增长的金融服务需求,是我国银行业面临的重要任务。全面提升对个人客户的销售和服务能力,实现个人银行业务的快速发展,是建行战略转型发展的关键举措。在实施战略援助之初,建行将个人银行业务作为首选援助领域,这恰恰是美国银行最具竞争力的业务。双方根据建行经营环境,分别建立了普通网点、理财中心、财富管理中心和个贷中心的销售流程和服务流程,完善了内部管理。
2、 转型
转型后,建行个人普通客户、中高端客户和高端客户都体验到了专业高效的服务,客户满意度显着提升,产品销量快速增长,个人业务的市场竞争力得到极大提升。提高电子银行渠道的便利性。电子银行作为新兴的银行服务渠道,其价值在于大大扩展传统网点的服务能力,以更便捷的方式提升客户满意度;另一方面是降低银行的经营成本,提高银行的经营效率。更高标准,更大力度发展电子银行业务,力争赶超国内先进同行。未来三年交易量将增长200%,是建行发展战略的重要组成部分。
3、 银行的区别:
银行基本上可以分为两种。一家是四大银行,其他民生银行、招商银行、深圳发展银行、建设银行、光大银行、交通银行、兴业银行是一家 利率的执行是全国统一的利率特点四大银行:四大银行是指中国银行、中国农业银行、中国建设银行和中国工商银行。这些银行的审批手续繁琐,放款速度较慢,但国家利率或利率调整的实施较为及时中国工商银行成立于1984年1月1日。总行位于北京市复兴门内大街55号。它是管理的大型国有银行,国家级副部级单位。工商银行的基本任务是通过境内外融资活动筹集社会资金,加强信贷资金人依照国家法律法规,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
4、 银行的发展历程
国内业务2008年,在中国及全球28个国家和地区,工商银行从业人员385609人,比上年增加7512人,为1.9亿个人客户和310万企业客户提供多元化、优质的金融产品和服务。近17000家国内外机构,覆盖中国大部分大中城市和主要国际金融中心,直接为客户提供优质服务;中国领先的电子银行平台,可在线、电话、手机和自助银行,提供资金管理、收费与支付、营销服务、财务管理、代销和电子商务六类服务; VIP理财中心、电话银行、网上银行为专属渠道,专业理财师为VIP客户提供独一无二的服务。工商银行还与中国及122个国家和地区的1400多家银行建立了代理关系,全球服务网络进一步完善。